Technicien Helpdesk F/H

TN France; Gonesse; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un technicien informatique passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du support des équipements informatiques, garantissant ainsi un environnement de travail efficace et sécurisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et former le personnel à l'utilisation des nouveaux outils. Si vous êtes motivé par la technologie et souhaitez contribuer à l'amélioration de la productivité des employés, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

Prime panier

Remboursement du pass Navigo

Qualifications

• Expérience en installation et maintenance d'équipements informatiques.
• Compétences en support technique et gestion de parc informatique.

Responsabilités

• Installer et maintenir les équipements informatiques et serveurs.
• Analyser et résoudre les incidents techniques en suivant les procédures.

Connaissances

Installation de matériel informatique

Maintenance informatique

Support technique

Windows

Microsoft Office

Sécurisation des réseaux

Gestion de parc informatique

Formation

Bac en informatique

Outils

Pack Office

Microsoft Teams

OneDrive

Description du poste

Description du poste

Nous recherchons un technicien informatique pour assurer l’installation, la maintenance et le support des équipements informatiques liés au poste de travail et aux serveurs.

1. Installer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (ordinateurs, portables, imprimantes, tablettes, PDA, éléments de caisse) en respectant les procédures et règles en vigueur.
2. Maîtriser le poste de travail, l’environnement Windows, la suite Office (Pack Office, Microsoft Teams, OneDrive) et autres applications bureautiques.
3. Préparer et installer le matériel hardware selon les procédures et recommandations techniques.
4. Participer aux déploiements conformément au planning établi.
5. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en suivant les procédures existantes.
6. Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs en collaboration avec le support technique.
7. Assurer le reporting et la documentation des interventions.
8. Mettre à jour la base de connaissances en rédigeant procédures et fiches techniques.
9. Gérer le parc informatique : entrées, sorties, changements, inventaires.
10. Former le personnel à l’utilisation des nouveaux équipements et sensibiliser à la préservation du matériel.
11. Sécuriser les réseaux et les données de l’entreprise.
12. Mettre en place des solutions informatiques pour améliorer la productivité des employés.
13. Effectuer la maintenance régulière du matériel, notamment les mises à jour des postes.

Conditions

Itinérance : à préciser

Horaires : à définir (heures par semaine).

Avantages : mutuelle, prime panier, remboursement du pass Navigo.

Profil recherché

Vous détenez un niveau Bac dans ce domaine et avez une première expérience similaire ? Postulez dès maintenant !

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique avec notre Responsable RH
• Entretien physique avec notre DSI

Si votre profil est validé et que vous acceptez notre offre, vous rejoindrez officiellement la famille Hmarket !

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