TECHNICIEN HELPDESK (F/H)

JR France; Bordeaux; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

JR France recherche un Technicien Helpdesk à Bordeaux pour intervenir dans le cadre d'une mission de 6 mois. Le candidat sera responsable de la réception des tickets d'incidents et de l'assistance aux utilisateurs, tout en travaillant dans un environnement dynamique. Une formation Bac et une expérience de 6 mois sont requises.

Prestations

Tickets restaurant

Remboursement de transport

Qualifications

• Expérience de 6 mois en tant que technicien helpdesk.
• Autonome et rigoureux dans le traitement des incidents.
• Dynamique et bon relationnel avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les tickets d'incidents matériels ou logiciels.
• Assister les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.
• Travailler en équipe dans une ambiance bienveillante.

Connaissances

Outils de ticketing

Environnement Windows

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Helpdesk (F/H)
Dans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, dans le domaine de la santé est basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, renouvelable.La rémunération brute annuelle est en moyenne entre 23 000 et 24 000 €.L'amplitude horaire est de 08h00 à 19h00 du lundi au vendredi sur une base de 35h00 hebdomadaire.Des avantages supplémentaires comme des tickets restaurant, remboursement de transport sont inclus.
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois.Vous maîtrisez les outils de ticketing.Vous maîtrisez l'environnement Windows.Vous êtes un collaborateur rigoureux dans votre travail, dynamique et doté d'un bon relationnel auprès des utilisateurs. Vous aimez travailler en équipe dans une ambiance bienveillante.