Technicien Helpdesk et Proximité H/F

Qualis Recrutement; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un technicien HD et prox pour une mission à Tours. Le candidat devra aider les collaborateurs, diagnostiquer des incidents réseaux, et gérer des équipements informatiques. Un bon esprit d'équipe et des compétences techniques générales sont essentiels. Ce poste offre un taux horaire de 13€ et des horaires flexibles.

Qualifications

• Expérience en diagnostic et traitement d'incidents réseaux.
• Capacité à travailler en équipe et à accompagner les collaborateurs.
• Compétences en installation et gestion d'équipements informatiques.

Responsabilités

• Aider et accompagner les collaborateurs sur site et à distance.
• Diagnostiquer et traiter les incidents réseaux.
• Installer et gérer les équipements informatiques.

Connaissances

Connaissance technique générale

Esprit d'équipe

Gestion des demandes et incidents

Envie d'apprendre

Réactivité et diplomatie

Outils

Windows 10

Office 365

Active Directory

Description du poste

Mission

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien HD et prox à Tours pour une longue mission d'intérim.

Profil / Qualifications

• Bonne connaissance technique générale
• Bon esprit d'équipe
• Gestion des demandes et incidents
• Avoir l'envie d'apprendre
• Implication personnelle, réactif, diplomate, débrouillard

Descriptif du poste / Responsabilités

• Aide et accompagnement des collaborateurs des sièges et résidences
• Diagnostic et traitement des incidents réseaux (à distance et/ou sur site)
• Installation et gestion des équipements informatiques présentiels et/ou distanciels
• Réponse aux demandes faites via le portail, téléphones, courriel

Environnement technique

• Gestion des tickets : solution ou escalade auprès du N3 après un diagnostic
• Préparation de matériel (PC, tablettes, caisses, imprimantes, etc.)
• Diagnostic et solution des incidents matériels et équipements réseaux en résidences
• Réseau : modem, brassage de câble (préconisé mais non présent sur place à aiguiller le chargé de maintenance)
• Windows 10, iOS Apple, Android - périphériques réseaux - Active Directory (utilisateurs) - Office 365 (utilisateurs) - Teams

Horaires et rémunération

Plage horaire : 8h30 à 16h30 (2 techniciens) ; 1 autre équipe 11h à 19h (2 techs) ; 1 à Tours de 9h à 17h

Taux horaire : 13€

Informations complémentaires

• Profil — Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
• Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Description Entreprise

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)