Technicien helpdesk cdi (H/F)

kobaltt; Clichy; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un technicien helpdesk en CDI à Clichy. Le candidat sera responsable de l'assistance aux utilisateurs pour divers incidents matériels et logiciels, avec un salaire brut annuel entre 24 000 et 26 000 euros. Le poste requiert un bac en informatique avec 1 an d'expérience et offre une durée de 36h30 par semaine.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en tant que technicien helpdesk.
• Expérience en milieu de restauration acceptée.
• Compétences en résolution d'incidents matériels et logiciels.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels et logiciels.
• Recevoir et enregistrer les demandes via le système de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants.

Connaissances

Assistance technique

Diagnostic des incidents

Communication

Formation

Bac en informatique

Description du poste

UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.

Nous recherchons pour notre client, un technicien helpdesk en CDI à Clichy H/F.

Le poste

Le technicien Helpdesk assure l’assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin. Activités :

• Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.
• Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).
• Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).

Caractéristiques du poste

• Salaire brut annuel entre 24 000 et 26 000 euros
• Lieu d'exécution : Clichy-sur-Seine
• 36h30 par semaine - du lundi au dimanche
• Type de contrat : longue mission d'intérim ou CDI
• Démarrage : dès que possible
• Plage horaire : 7h00 - 22h00

Le profil recherché

Vous disposez d'un bac en informatique avec un minimum de 1 an d'expérience. Un profil de technicien informatique junior ayant travaillé dans la restauration est également accepté.