Technicien Helpdesk Bancaire (h/f)

TN France; Tassin-la-Demi-Lune; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Helpdesk Bancaire pour fournir un service de qualité aux clients professionnels. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accompagnement des clients dans leurs opérations bancaires, en détectant les anomalies et en fournissant une assistance technique. Si vous avez un bon relationnel client et une forte appétence pour les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous. Avec une formation assurée et un contrat intérimaire avec possibilité de CDI, rejoignez une équipe où votre expertise sera valorisée.

Qualifications

• Première expérience professionnelle dans une fonction similaire.
• Capacité d'écoute et diplomatie.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients durant leurs opérations bancaires.
• Détecter et gérer les anomalies de télétransmission.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Compétences informatiques

Formation

BAC

Description du poste

Technicien Helpdesk Bancaire (h/f), Tassin-la-Demi-Lune

Votre profil

- Diplômé d'un BAC, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans une fonction similaire
- Vous êtes doté d'un très bon relationnel client, une réelle capacité d'écoute et faites preuve de diplomatie
- Vous disposez d'une forte appétence pour les outils informatiques

Votre mission

Dans le cadre de ce poste, votre mission principale consiste à accompagner et conseiller les clients professionnels durant leurs opérations bancaires. Vous apportez un service de haute qualité au réseau commercial du groupe. Vos missions sont les suivantes :
- Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
- Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc...)
- Conseiller et assister votre client sur l’utilisation de ses outils
- Le guider et l'accompagner dans la résolution de son problème
- Établir un compte rendu complet de vos échanges

Bon à savoir :
Intérim de longue durée avec possibilité de CDI
39h hebdo (lundi au vendredi)
(Formation assurée pour tout nouvel entrant)
Salaire proposé : 26/28K€ annuel brut