Technicien Help Desk H / F

Expectra; Angers; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle à Angers recherche un technicien support N1. Les responsabilités incluent la configuration des matériels informatiques et la maintenance du réseau. Le candidat devra avoir un Bac +2 en informatique et des expériences en analyse des incidents. Un jour de télétravail est possible. Un accès au restaurant d'entreprise est offert.

Prestations

Accès au restaurant d'entreprise

Un jour de télétravail possible

Qualifications

• Formation Bac +2 en informatique requise.
• Expérience significative en support technique.
• Compétences en réseau et serveurs appréciées.

Responsabilités

• Configurer et installer les nouveaux matériels informatiques.
• Analyser et diagnostiquer les défaillances des systèmes.
• Assurer le suivi et la maintenance du réseau informatique.

Connaissances

Analyse et résolution d'incidents

Connaissances ITIL

Maîtrise de l'anglais technique

Bonne connaissance des réseaux

Formation

Bac +2 informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, industriel, un technicien support N1 (F / H) au Nord Angers (49) Vous êtes rattaché au responsable du service IT et recevez ses directives. Vous collaborez avec tous les utilisateurs des systèmes informatiques et effectuez les tâches suivantes : Configurer et installer les nouveaux matériels informatiques (poste de travail, réseau, serveur, téléphonie). Analyser et diagnostiquer les défaillances des systèmes informatiques et mettre en oeuvre les solutions. Assurer le suivi et la maintenance du réseau informatique, des serveurs et des postes informatiques. Procéder aux modifications et extensions des infrastructures informatiques existantes. Elaborer et concevoir les traitements d'exploitation. Garantir la sécurité des données de l'entreprise. Suivre et mettre à jour l'information technique. Gérer le parc informatique, gestes de proximité si nécessaire. 35 h / semaine du lundi au vendredi. shift 1 : 7h30-16h. shift : 9h-18h30 1 jour télétravail possible par semaine. accès au restaurant d'entreprise

De formation Bac +2 informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un tel poste. connaissances ITIL, sur les systèmes d'exploitation et du poste de travail utilisateur. Bonne connaissance du réseau, et des serveurs serait un plus. Maîtriser l'anglais technique (niveau B1) Vous êtes capable d'analyser et résolution les incidents, outil ServiceNow. Vous assurez la protection des données numériques. Vous collaborez avec vos 4 collègues, et participez à la diffusion de la culture du travail d'équipe et des relations clients-fournisseurs en interne