Technicien Help Desk (F/H)

EXPECTRA; Vendargues; Hybride; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en intérim et recrutement cherche un Agent de maîtrise pour le support et l'assistance à distance des points de vente. Ce poste en CDI exige 2 ans d'expérience et un Bac+2 minimum. Vous bénéficierez de 2 jours de télétravail par semaine et d'avantages tels que des tickets restaurant. La rémunération brute annuelle est entre 28k et 30k €.

Prestations

2 jours de télétravail par semaine

Tickets restaurant

Mutuelle avantageuse

Congés supplémentaires d'ancienneté

Environnement de travail agréable

Qualifications

• 2 ans d'expérience en support informatique est indispensable.
• Formation en maintenance et assistance informatique requise.

Responsabilités

• Assurer le support et l'assistance à distance des points de vente.
• Répondre aux appels et traiter incidents Niveau 1.
• Relation avec les prestataires pour suivi des interventions.

Connaissances

Support technique

Gestion d'incidents

Assistance à distance

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Overview

Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes, vous aurez en charge le support et l'assistance à distance des différents points de vente. Vous serez amené à répondre aux appels et traiter les incidents et les demandes de Niveau 1 sur les périmètres (système d'encaissement, réseaux Front-Office, back-Office, infrastructure Wifi, terminaux mobiles, bornes, etc.). Vous serez en relation avec les prestataires pour le suivi des interventions. L'équipe assure une amplitude horaire de 6h à 21h du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé, télétravail possible).

Le poste est à pourvoir en CDI. La rémunération brute annuelle proposée est comprise entre 28k et 30k € selon expériences. Avantages : 2 jours de télétravail par semaine, tickets restaurants, mutuelle avantageuse, congés supplémentaires d'ancienneté dès 2 années, et d'autres avantages. Vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante dans un environnement de travail agréable.

Informations contractuelles

Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements: Jamais

• Salaire brut: Annuel de 28 000 euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans d'expérience; cette expérience est indispensable

Formation

• Bac+2 ou équivalents; Maintenance et assistance informatique; cette formation est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification: Agent de maîtrise
• Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Expectra, leader en France de l\'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Mme Tafani GOUCEF

Autres offres