Technicien Help Desk (F/H)

RANDSTAD PROFESSIONAL; Nîmes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Frais remboursés

Résumé du poste

RANDSTAD PROFESSIONAL propose un poste en intérim basé à Nîmes pour gérer les demandes et incidents de niveau 2 via ITSM, avec dépannage et installation d’équipements, et configuration via SCCM et Workspace ONE.

Le poste est à temps plein, avec déplacements fréquents autour de Nîmes et une rémunération brute mensuelle de 2 500 €. Avantages : véhicule de service fourni et prise en charge des frais selon la grille client.

Qualifications

• Expérience fn indispensable : 4 ans dans l’assistance informatique.
• Bac+2 ou équivalents en maintenance informatique requises.
• Compétences en configuration et déploiement des postes de travail et périphériques.

Responsabilités

• Gérer les demandes/incidents niveau 2 dans l’ITSM et viser résolution sur site.
• Réaliser dépannage, installation, intégration et mise à jour d’équipements.
• Participer à des projets IT et opérations de déploiement.

Connaissances

Analyser les problèmes

Résolution de pannes

Configurer postes et postes clients

Formation

Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique

Outils

ITSM

Microsoft SCCM

VMware Workspace ONE

Description du poste

Pour ce poste, vous aurez comme missions :- Prise en charge et traitement des demandes / incidents de niveau 2 via l'outil ITSM avec un objectif de résolution sur site- Interventions de dépannage, installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure)- Masterisation en atelier et sur site : configuration des postes via Microsoft SCCM et des tablettes via VMware Workspace ONE- Gestion du câblage réseau : modification, entretien, suivi des synoptiques, brassage et détection de défauts- Installation et accompagnement à la gestion de la téléphonie sur IP- Installation et maintien en condition opérationnelle des équipements de vidéo-projection et de visioconférence- Gestion du stock de matériel à l'échelle régionale et mise à jour en temps réel de l'état du parc dans l'ITSM- Alimentation de la base de connaissances, mise à jour des référentiels et rédaction de procédures techniques- Participation à la mise en œuvre des projets informatiques et aux opérations de déploiementLe poste est basé à Nîmes. Des déplacements fréquents dans un rayon de 2h30 de route sont à prévoir pour vos interventions (permis B requis).Vous serez en relation directe avec les utilisateurs sur site. Vous maîtrisez les outils ITSM, Microsoft SCCM ainsi que VMware Workspace ONE.Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat en Intérim de 1 mois renouvelable.La rémunération proposée est de 2500 € brut par mois.Avantages : Véhicule de service fourni par le client et prise en charge des frais selon la grille de défraiement définie par le client pour chaque type de dépenses.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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