Technicien Help Desk Bilingue Anglais Allemand H / F

Artus Digital; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Artus Digital recherche un Technicien support bilingue Anglais et Allemand pour fournir une assistance technique aux utilisateurs dans le secteur informatique. Vous serez responsable de la gestion des réclamations et du diagnostic des problèmes tout en travaillant du lundi au vendredi. Les avantages incluent une indemnité de fin de mission et diverse aides pour le personnel.

Prestations

CET à 8%

Parrainage

Carte CE

Participation aux bénéfices

Acompte de paie à la semaine

Montée en compétences via formation

Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)

Signatures des contrats électroniques

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en support téléphonique.
• Bilingue Anglais et Allemand requis.
• Expérience dans la prise en charge des appels entrants.

Responsabilités

• Fournir une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs.
• Traiter les réclamations et diagnostiquer les problèmes.
• Assurer un suivi efficace jusqu'à la résolution.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'écoute

Maîtrise de Windows 11

Office 365

Réseaux WIFI

Active Directory

Bilingue Anglais

Bilingue Allemand

Formation

BTS SIO

Description du poste

ARTUS INTERIM Lille recherche un Technicien support Anglais Allemand H / F pour une entreprise dans le secteur de l'informatique. Vos missions principales sont : Sens du service Capacité d'écoute Prise en charge des appels entrants pour fournir une assistance technique et fonctionnelle. Traiter les réclamations des utilisateurs, diagnostiquer les problèmes, et assurer un suivi efficace jusqu'à leur résolution. Bilingue Anglais - Allemand Horaires : contrat du lundi au vendredi du Lundi au vendredi 8h - 19h Salaire : 1913€ Brut / Mois Avantage Rémunération : 10% d'Indemnité de Fin de Mission + 10% de Congés Payés Processus de recrutement : Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission.

De formation type BTS SIO ou d'une expérience sur un poste similaire. Vous maitrisez la masterisation de poste, Windows 11, Office 365, Réseaux WIFI et Active Directory. Les Avantages : - CET à 8% - Parrainage - Carte CE - Participation aux bénéfices - Acompte de paie à la semaine si besoin - Montée en compétences via formation - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). - Signatures des contrats électroniques Maintenant, c'est à vous de jouer ! N'hésitez plus et rejoignez la ARTUS Family ! Expérience : 2 ans minimum support téléphonique

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Technicien Help Desk • Lille, Hauts-de-France, France