Technicien GPA Ventes ( H/F)

Sous l'autorité du Responsable du Service Maitrise d'ouvrage neuve, le/la Technicien GPA / Vente met en œuvre l’ensemble des démarches permettant d’assurer la livraison du patrimoine dans le respect des engagements de qualité et la résolution rapide des réclamations clients, définis par la société, en appui des chargés d’Opérations.

Pour chacune des missions placées sous sa responsabilité, le/la Technicien(ne) GPA / Vente assure un reporting régulier, veille à la justesse et à la précision des informations à transmettre en interne comme en externe, et opère une discrétion quant aux données portées à sa connaissance. Il/elle remonte également les problèmes non résolus par certains prestataires auprès de sa hiérarchie.

Il/elle met à jour les informations concernant les interventions dans IKOS et renseigne les tableaux de bord d’activité.

À la demande de sa hiérarchie, il/elle peut être amené(e) à traiter des dossiers spécifiques.

Missions Principales :

1. Participer à la gestion des interventions de chantiers (Opérations préalables à la livraison et Réceptions)
2. Participer à la gestion des réclamations (GPA)
3. Participer à la gestion des sinistres Dommage Ouvrage

De formation technique de niveau Bac + 2 minimum (bâtiment, construction, génie civil, urbanisme, immobilier...) ou d’une expérience similaire en construction/réhabilitation, idéalement acquise dans le secteur du logement social. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous possédez la capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement, et avez un fort intérêt pour le domaine de la construction, le vocabulaire technique, et la pathologie du bâtiment.

Vous êtes synthétique, rigoureux(se), minutieux(se) dans le suivi de vos dossiers, et savez relayer l’information auprès de différents interlocuteurs. Vous êtes autonome, avez des capacités de négociation, et savez prendre des initiatives.

• Expérience dans le suivi de chantier
• Qualités rédactionnelles et bonnes capacités d'analyse