Technicien gestionnaire parc informatique - H / F

CPAM DU BAS-RHIN; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Gestionnaire Parc Informatique pour fournir un support technique de niveau 1 et accompagner le déploiement de nouvelles solutions matérielles et logicielles. Ce rôle essentiel implique la gestion des demandes utilisateurs, l'analyse des dysfonctionnements et la garantie d'une bonne gestion des stocks. Si vous êtes passionné par l'informatique, que vous aimez résoudre des problèmes et que vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'amélioration continue des services informatiques.

Prestations

Mutuelle

Chèques déjeuners

Prime de crèche

Gratification annuelle

Qualifications

• Formation Bac en informatique ou 2 ans d'expérience dans le secteur.
• Compétences en résolution de pannes et déploiement à distance.

Responsabilités

• Support technique de niveau 1 pour les utilisateurs.
• Gestion des déménagements et de l'inventaire du matériel informatique.

Connaissances

Résolution de pannes informatiques

Déploiement d'agents à distance (VPN, WIFI, Pare-feu, anti-virus)

Gestion du stock et inventaire

Qualités relationnelles

Autonomie

Formation

Bac en informatique

Description du poste

Assurant un support technique de niveau 1, le Technicien Gestionnaire Parc Informatique prend en charge les demandes utilisateurs via les différents canaux de sollicitation. Il priorise à ce titre les sollicitations et contacte les usagers afin, si nécessaire, de mieux comprendre leur besoin. Son rôle est ainsi d'analyser, de diagnostiquer et de traiter les dysfonctionnements.

En parallèle de sa mission de support technique, le Technicien Gestionnaire Parc Informatique accompagne les utilisateurs et le déploiement des nouvelles solutions matérielles et logicielles. Il prépare à ce titre les équipements informatiques mis à disposition.

Le Technicien est également impliqué dans les processus liés aux déménagements du matériel informatique au sein des services. Il est garant des mouvements physiques, de la gestion du stock et du maintien de l'inventaire du parc informatique mais aussi de l'arrivée du matériel jusqu'à sa fin de vie via l'outil de gestion du parc.

Profil recherché

Vos compétences

Vous justifiez d'une formation Bac dans le domaine de l'informatique et / ou justifiez d'une expérience d'au moins deux années dans ce secteur d'activité.

Vous présentez une expérience dans la compréhension et résolution de pannes informatiques

Vous êtes à l'aise dans les nouvelles techniques de déploiement d'agents en télétravail ( VPN, WIFI, Pare-feu, anti-virus ) et connaissez / maîtrisez le principe de prise en main à distance

Vos qualités relationnelles sont reconnues et vous êtes en mesure d'échanger avec des interlocuteurs variés

Vous avez le sens du service et mettez un point d'honneur à apporter des solutions à vos clients

Vous savez travailler en autonomie

Votre formation

Il vous sera proposé un accompagnement alternant théorie et pratique afin de vous permettre de monter naturellement et sereinement en compétences sur les missions proposées.

Cette formation sera délivrée localement par votre manager et / ou votre tuteur.

Informations complémentaires

CDD de 3,5 mois minimum. Evolution possible

Travail du lundi au vendredi

Rémunération : euros brut mensuel

Gratification annuelle (équivalent 13ème mois)

Prime de vacances (sous conditions et jusqu'à 1 mois de salaire)

Mutuelle, Chèques déjeuners, prime de crèche...