TECHNICIEN/GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF F/H

Fnac Darty; Englos; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty, leader européen dans la distribution omnicanal, recherche un Technicien(ne) / gestionnaire administratif. Ce poste exigera des compétences techniques en logistique et en administration pour le traitement des retours de produits. Vous serez rattaché(e) au Responsable de la gestion des retours Fournisseur et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de logistique et de SAV. Une bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques est requise.

Qualifications

• Connaissance technique requise en gros ménager et télévision.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des dossiers administratifs.
• Aisance avec le pack Office, principalement Excel.

Responsabilités

• Réception, tri, préparation et expédition des produits.
• Constitution et suivi des dossiers pour demandes commerciales.
• Suivi de la qualité des stocks.

Connaissances

Connaissance technique TLM

Capacité à diagnostiquer des appareils

Maîtrise du pack Office

Aisance avec les outils informatiques

Travail en équipe

Rigueur

Organisation

Précision

Agilité

Description du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques, d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, recrute pour sa Direction Reconditionnement & Revalorisation, partie de la filière Livraison Dernier Kilomètre.

Cette direction, aussi appelée GRF (Gestion des Retours Fournisseur), traite les échanges et retours des produits en panne pour les revaloriser, contribuant à la croissance des activités de la 2nde Vie.

Poste à pourvoir : Technicien(ne) / gestionnaire administratif

• Statut : Employé
• Contrat : CDI, 35h, du lundi au vendredi
• Lieu : GRF de Lille, site SAV d’Englos
• Date de début : 1er septembre 2025

Vous serez rattaché(e) au Responsable de la GRF d’Englos. Des déplacements occasionnels pourront être nécessaires pour soutenir vos collègues.

Vos missions principales :

Logistique

• Réception, tri, préparation et expédition des produits issus des SAV, magasins et plateformes de livraison
• Traitement et pré-Orientation des produits : avoirisation fournisseur, reconditionnement, démantèlement ou soldeur
• Préparation en palette de lots pour Soldeur / Reconditionneurs / 2nde Vie

Administratif

• Constitution des dossiers pour demande de solution commerciale
• Organisation informatique des lots pour Soldeur / Reconditionneurs / 2nde Vie
• Suivi et relance des fournisseurs, magasins, SAV ou plateformes si nécessaire
• Saisie des demandes d’échanges
• Suivi de la qualité des stocks et alerte en cas de problème

Compétences attendues :

• Connaissance technique TLM (Gros ménager et TV)
• Capacité à diagnostiquer des appareils pour confirmer ou infirmer une panne
• Maîtrise du pack Office, principalement Excel
• Aisance avec les outils informatiques
• Travail en équipe, rigueur, organisation, précision et agilité