TECHNICIEN FRAUDE CDD

Lamacompta; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Dans le cadre de la lutte contre la fraude, un poste de technicien fraude IARD est proposé au sein d'une équipe dynamique. Le rôle implique le traitement des alertes, l'analyse des comportements suspects et la gestion des enquêtes concernant les sinistres. Avec des avantages tels que la flexibilité de travail et un ensemble complet de rémunération, rejoindre ce leader de l'assurance est une opportunité à ne pas manquer.

Prestations

Package de rémunération complet

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Politique d'équilibre vie personnelle-professionnelle

Engagement associatif

Développement des compétences

Qualifications

• Formation spécialisée en Droit des Assurances ou Assurances.
• Expérience dans une direction technique sinistres ou souscription souhaitée.
• Compétences en gestion de la fraude et d'excellentes capacités analytiques.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les alertes dès l'ouverture du sinistre.
• Gérer l'investigation tout en préservant la relation client.
• Assurer le reporting et la communication avec divers interlocuteurs.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Initiative

Communication

Aisance rédactionnelle

Formation

Droit des Assurances

Droit Privé/Pénal

Outils

Excel

Outils de data mining

Description du poste

Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction Pilotage Actuariat et Fraude, rattachée à la Direction IARD Particuliers Professionnels et Règlements de Fréquence, vous rejoindrez l'équipe Service Études et Prévention.

Cette équipe, composée de 15 collaborateurs et située sur le site de Val de Fontenay, a pour principale mission de lutter contre la fraude sur les produits IARD en traitant toutes les alertes Data-mining.

Nous recherchons un technicien fraude IARD (F/H) en CDD pour 9 mois. Vos missions seront de :

1. Trier et analyser les alertes dès l’ouverture du sinistre et les qualifier ;
2. Détecter efficacement les comportements incohérents ou atypiques et écarter rapidement les dossiers non suspects ;
3. Gérer l’investigation et la fraude tout en préservant la relation client (en étant proactif et en informant nos distributeurs, agents et courtiers) ;
4. Rechercher la fausse déclaration dans le cadre de la gestion amiable des sinistres sensibles ou litigieux ;
5. Prononcer les nullités de contrat, les déchéances de garantie et appliquer les réductions d'indemnité ;
6. Orienter les experts, mandater les enquêteurs, conseiller les régleurs et les agents sur des soumissions, argumenter les refus d'indemnisation ;
7. Communiquer et se concerter avec divers interlocuteurs internes et externes (Pouvoirs publics, autres assureurs, enquêteurs, officiers de police judiciaire) ;
8. Assurer le reporting de vos actions et procéder aux opérations de révision sur vos dossiers et sur l’ensemble du périmètre du centre de compétence.

   Votre profil

   Vos activités vous amèneront à interagir tant en interne avec les services opérationnels, les autres directions centrales impactées, la direction de la sûreté, que en externe avec d’autres assureurs, enquêteurs et officiers de police judiciaire.

   De formation spécialisée en Droit des Assurances (ou Droit Privé/Pénal) ou en Assurances, vous avez mis en pratique vos connaissances techniques au sein d’une compagnie d’assurances, idéalement dans une direction technique sinistres ou souscription.

   Doté d’un bon sens de l’initiative, d’une capacité d’analyse et d’une aisance rédactionnelle, vous abordez les dossiers avec rigueur et professionnalisme tout en étant réactif.

   Votre appétence pour l’informatique (Excel, outils de data mining) vous permettra de maîtriser nos outils de manipulation de données.

   Pourquoi nous rejoindre ?

   Nous sommes convaincus que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par prendre soin de nos collaborateurs. Nos avantages sont nombreux :

   • Un package de rémunération complet (salaire fixe, variable, primes, participation, intéressement, actions AXA, épargne) ;
   • Un cadre de travail flexible (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine selon le poste), tickets restaurant, soutien pour l’achat d’équipements ergonomiques ;
   • Une politique d’équilibre vie privée-vie professionnelle (28 jours de congés, RTT, options de travail à temps partiel, jours d’absence rémunérés) ;
   • Des possibilités d’engagement associatif et d’engagement social ;
   • Et bien plus encore : développement des compétences, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien personnel, etc.

   Votre environnement de travail

   Chez AXA, notre raison d’être est d’agir ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Avec 147 000 collaborateurs, présents dans 51 pays, et plus de 94 millions de clients, nous sommes un leader mondial de l’assurance, engagé pour la responsabilité sociétale et environnementale, dans une politique inclusive valorisant la diversité.

   Rejoignez-nous pour contribuer à changer le monde, tout en bénéficiant d’une culture d’entreprise axée sur l’expertise, le développement des compétences et une rémunération attractive.