Technicien exploitation grands comptes H/F

ESME SOLUTIONS; Cholet; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LINDUSTRIE-RECRUTE.FR confie cette offre à France Travail pour le compte de LINDUSTRIE-RECRUTE.FR. Poste de technicien/maintenance automatisme dédié au pôle Conduite à Cholet.

Vous prenez en charge les clients sous contrat et assurez le relais avec les équipes Technique et Accueil. Vous diagnosez, analysez et dépannez à distance les GTB, mettez en œuvre le suivi et la conduite proactive pour optimiser les systèmes, proposer des améliorations et réaliser des économies d'énergie.

Qualifications

• Niveau Bac+3 avec 5 ans d'expérience minimum dans les métiers de l'automatisme, de la régulation, du chauffage, maintenance, SAV et support technique clients.
• Sens du relationnel et capacité d'écoute, initiative et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Prendre en charge les clients sous contrat du pôle Conduite et assurer le relais avec le pôle Technique & Accueil.
• Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB des clients.
• Mettre en œuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser les systèmes GTB.
• Apporter des conseils et proposer des améliorations pour optimiser les systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie.
• Maintenir des échanges réguliers avec les clients et assurer la traçabilité des actions via le CRM.
• Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue.

Connaissances

Sens relationnel

Capacité d'écoute

Esprit d'initiative

Travail en équipe

Formation

Bac+3 en automatisme / régulation

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

• Prendre en charge les clients sous contrat du pôle Conduite. Assurer le relai du pôle Technique & Accueil
• Diagnostiquer, analyser et dépanner à distance les GTB de nos clients
• Mettre en œuvre des actions de suivi et conduite proactive pour garantir la performance et optimiser nos systèmes GTB
• Apporter des conseils, soumettre des améliorations à nos clients pour optimiser nos systèmes GTB et réaliser des économies d'énergie
• Maintenir des échanges réguliers avec les clients
• Assurer la traçabilité des actions menées et la mise à jour de la base de données clients (CRM)
• Communiquer les informations utiles aux services R&D, commercial et opérationnel dans le cadre de l'amélioration continue

Liste non exhaustive

• Niveau Bac+3 avec 5 ans d'expérience minimum dans les métiers de l'automatisme, de la régulation, du chauffage, spécialisation dans la maintenance, du SAV et support technique clients
• Sens du relationnel, capacité d'écoute, sens de l'initiative ainsi que la capacité à travailler en équipe
• Maîtrise des outils informatiques