TECHNICIEN CLIENTELE (H/F)

AKEO; Sèvremoine; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

AKEO recherche un technicien terrain polyvalent pour assurer le diagnostic, le dépannage et la maintenance des installations, sur site ou à distance.

Vous serez le pivot entre nos solutions et les clients, en apportant conseil technique et support après-vente, tout en organisant vos tournées et vos livraisons selon les besoins.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac Pro ou BTS technique, idéalement maintenance ou équivalent.
• Expérience minimum exigée (6 mois) dans le domaine technique et SAV.
• Compétences en diagnostic, dépannage et maintenance sur sites et à distance.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Réaliser diagnostics, dépannages et maintenance des installations sur site ou à distance.
• Assurer le suivi technique et proposer des évolutions matérielles ou pièces détachées.
• Préparer les commandes, monter des sous-ensembles et programmer les tournées.
• Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service après-vente.

Connaissances

Diagnostic de pannes

Maintenance préventive et curative

Conseil client

Autonomie et organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac Pro ou BTS technique

Description du poste

Vous êtes passionné par la technique et le contact client ? Devenez le pivot essentiel entre nos solutions et nos utilisateurs !Votre MissionAu sein de notre équipe, vous jouez un rôle polyvalent alliant expertise technique, conseil commercial et service après-vente. Votre objectif : garantir la satisfaction client et la performance de nos installations.Vos domaines d'intervention :Expertise Technique & SAV : Vous assurez le diagnostic, le dépannage (sur site ou à distance) et la maintenance (curative et préventive) des équipements. Vous préparez également les installations et gérez le retour des matériels pour remise en état.Conseil & Appui Commercial : Véritable partenaire de la force de vente, vous apportez votre expertise technique pour conseiller les clients sur l'évolution de leurs installations et promouvoir les pièces détachées et outils nécessaires.Logistique & Organisation : Vous participez à la préparation des commandes, au montage de sous-ensembles, ainsi qu'à l'organisation de vos tournées de visites et de vos livraisons.Votre ProfilTechnicien de terrain : Vous maîtrisez les diagnostics de pannes et les interventions de maintenance.Sens du service : Vous avez un excellent relationnel, une capacité d'écoute et un goût prononcé pour le conseil client.Autonome et organisé : Vous savez gérer vos interventions et vos déplacements avec efficacité.Esprit d'équipe : Vous véhiculez une image positive de l'entreprise et collaborez étroitement avec les services commercial et technique.Nous recherchons un candidat jeune titulaire d'un Bac Pro ou BTS de filière technique, idéalement maintenance ou équivalent.Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise technique fera la différence !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

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