TECHNICIEN EXPLOITATION DES SYSTEMES D'INFORMATION

Service de Santé des Armées (SSA); Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Service de Santé des Armées (SSA) recherche un Technicien support utilisateurs pour gérer et maintenir les infrastructures informatiques. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez responsable de la gestion des systèmes Windows et de la documentation technique. Ce poste offre des possibilités d'évolution au sein du service de santé.

Prestations

Télétravail possible

Protection sociale complémentaire de santé

Restauration sur place

Formations techniques évolutives

Qualifications

• Expérience supérieure à 3 ans, de préférence dans les systèmes d’information hospitaliers.
• Très bonne connaissance des technologies de l’administration de systèmes Windows.
• Compétences en gestion des incidents et escalade.

Responsabilités

• Gérer et maintenir les infrastructures informatiques dans un environnement Windows et Vmware.
• Documenter les procédures techniques et traiter les incidents système.
• Participer à la conception et à la maintenance des systèmes informatiques de santé.

Connaissances

Administration de systèmes Windows

Gestion des incidents

Documentation technique

Description du poste

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Service de Santé des Armées (SSA)
• Localisation : 34 BOULEVARD ALPHONSE LAVERAN 13013 MARSEILLE 13

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Télétravail possible Oui

La Direction des Systèmes d’Information et du Numérique en Santé (DSIN-S) est l’opérateur des systèmes d’information et de communication (SIC) du Service de Santé des Armées (SSA). Elle est la DSI du domaine Santé du ministère des armées et des anciens combattants. A ce titre, elle est en charge de la transformation numérique du service afin de lui permettre de répondre aux besoins opérationnels : « notre capacité à soutenir nos forces sur les théâtres d’opérations et sur le territoire national dans les antennes médicales et les hôpitaux militaires ».

Au sein de la DSIN-S, la division d’infrastructure et d’exploitation (DIE) favorise le service rendu aux utilisateurs et garantit la fiabilité et la sécurité de fonctionnement des moyens informatiques. Son Bureau Exploitation Systèmes installé dans les locaux de l’HNIA Laveran, sous la responsabilité du Chef du Service Informatique et Télécom, veille au bon fonctionnement des solutions informatiques et de communication (matériels, logiciels, réseaux) de l’HNIA.

Intégré à une équipe, le technicien est chargé :
- De gérer et maintenir les infrastructures informatiques dans un environnement Windows et Vmware,
- De procéder au renouvellement du parc informatique,
- Participer à la conception, à l’implémentation et à la maintenance des systèmes informatiques de santé,
- Documenter les procédures techniques, les configurations et les bonnes pratiques,
- Traiter les incidents système avec escalade aux constructeurs si nécessaire.
Effectuer la préparation, l’intégration, et la maintenance des postes informatiques et de leurs périphériques.
S'assurer de la bonne exploitation des services (Gestion des incidents, gestion des événements, exécution des requêtes, Gestion des problèmes, Gestion des accès).
Installer, configurer le matériel, les systèmes d'exploitation et les progiciels. Administrer et superviser les systèmes d'information.
Participer à la réalisation des projets et/ou changements d'infrastructures.
Effectuer le déploiement et la maintenance des logiciels référencés sur les postes des utilisateurs et en assurer le dépannage.
Assurer le suivi de la gestion du matériel et des logiciels.
Participer à l’élaboration et à l’intégration des procédures qualité.
Rédiger la documentation nécessaire à la pérennité des Systèmes d’information, à l’usage des équipes en charge de l’exploitation.
Réaliser une pré-qualification des incidents afin d’en évaluer la nature et l’importance.

Profil recherché

Expérience supérieure à 3 ans et de préférence dans les systèmes d’information hospitaliers. Très bonne connaissance des technologies l’administration de systèmes Windows (Postes de travail, serveurs, machines virtuelles, …) Gestion des incidents :
- Détection, diagnostic Initial et qualification des incidents
- Création et gestion des tickets d’incidents via outil de ticketing
Escalade des incidents aux niveaux supérieurs.

Compétences attendues

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

• [e-mail]

Qui sommes-nous?

Le Service de santé des armées est composé de 14 700 hommes et femmes civils et militaires et de plus de 4 000 réservistes. Son rôle est d’assurer le soutien médical de l’armée de Terre, de l’armée de l’Air et de l’Espace, de la Marine nationale et de la Gendarmerie, en tout lieux et en toute circonstance, en métropole comme sur les théâtres d’opérations.

Pour cela, il est organisé en une chaîne santé complète et autonome, de soins, d’expertises, de recherche, de formation et de ravitaillement en produits de santé.

Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Horaires : 8h30- 12 h - 12h45 -17h et 16h le vendredi.
Restauration sur place. parking - transports en commun à 10 mn ( métro)
Protection sociale complémentaire de santé.
Avantage sociaux avec l'Institution de Gestion Sociale des Armées (IGESA)
Possibilité d'évoluer par la suite au sein de l’établissement ou au sein du service de santé, voir vers
d'autres armées, directions et services du ministère.

HABILITATION SECRET DÉFENSE.
Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service.
complément indiciaire CTI de 49 points
Formations techniques évolutives selon les technologies mises en place.

Vacant à partir du 01/04/2025

Technicienne / Technicien support utilisateurs

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