Technicien Expert - sécurité électronique H/F

Securitas; Wissous; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Carte télépéages et carte essence

Équipements professionnels : téléphone

Intéressement, participation et éparg.

Mutuelle prise en charge à 60%

Parentalité – congé offert

Cooptation attractif

Évolution et promotion interne

Résumé du poste

Securitas Technology recrute un Technicien Expert sécurité électronique H/F pour assurer la maintenance sur des sites stratégiques et multi-sites, en collaboration avec le Responsable d’Equipe Technique Maintenance. Vous assurez le service client et la bonne exécution des opérations.

Vous possédez au moins 4 ans d’expérience dans des systèmes complexes et vous faites preuve de méthode, de rigueur et d’un fort esprit d’équipe, avec un niveau d’anglais technique.

Qualifications

• Expérience métier minimale requise: 4 ans avec connaissance technique de systèmes complexes en sécurité électronique.
• Maîtrise des procédures et rigueur dans le travail.

Responsabilités

• Travailler avec le RET et les services pour délivrer un service de qualité.
• Mettre en place des indicateurs techniques et diffuser les bonnes pratiques.
• Contribuer à l’expérience client en anticipant les besoins et en collaborant avec les équipes commerciales.
• Rédiger les rapports de visite de maintenance conformes aux spécificités du client.
• Accompagner les techniciens dans les produits installés et la montée en compétences.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Méthode

Anglais technique

Formation

Bac +2

Outils

Systèmes sécurité électronique

Description du poste

Technicien Expert - sécurité électronique H/F

Résumé de l'offre

• Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• Technicien/Employé Bac +2
• Services aux Entreprises
• Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable d’Equipe Technique Maintenance, le/la Technicien(ne) Expert(e)appelé(e) Conseiller(ere) Service Client Stratégique est l’interlocuteur/trice technique privilégié(e) de clients stratégiques – sites complexes ou multi-sites & garant(e) de la bonne réalisation des opérations de maintenance sur ces sites dans une démarche d’expérience client réussie. Voici ses principales missions :

• Travailler en étroite collaboration avec le RET et les différents services de l’entreprise afin de délivrer un service de qualité auprès de nos clients;
• Être force de proposition, mettre en place des indicateurs techniques, les piloter et diffuser les bonnes pratiques au sein de l’équipe technique;
• Participer activement à la démarche de l’expérience client de l’entreprise notamment en anticipant les besoins d’évolution du client et en collaborant avec les Equipes Commerciales;
• Rédiger de façon exhaustive et factuelle les rapports de visite de maintenance répondant aux spécificités du client;
• Aider les techniciens sur les produits installés/dépannés et les accompagner dans le cadre de la montée en compétences (y compris savoir-être, réseau relationnel au sein de SSF).

Le profil recherché

Nous recherchons une personne disposant d'une expérience métier de minimum 4 ans avec une très bonne connaissance technique de systèmes complexes en sécurité électronique.

Vous faites preuve de méthode, rigueur et avez une grand sens du respect des procédures.

Vous êtes tourné(e) relation client et esprit d'équipe.

Niveau d'Anglais technique requis car client international.

Leader de la sécurité intelligente, Securitas Technology met l’innovation au service de la protection des personnes et des organisations. Nous offrons des parcours professionnels riches de sens, où chacun peut grandir au sein d’un collectif engagé. Rejoindre Securitas Technology, c’est contribuer à un avenir plus sûr tout en évoluant dans un environnement fondé sur la confiance et l’entraide.

Infos complémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous valorisons l\'engagement, l\'initiative et l\'envie de progresser. Voici ce que nous vous proposons :

• Véhicule de fonction + carte télépéages et carte essence
• Équipements professionnels : téléphone + ordinateur
• Intéressement, participation et épargne salariale
• Avantages CSE (billetteries, activités culturelles, etc.)
• Mutuelle prise en charge à 60%
• Dispositif de soutien à la parentalité (jour enfant malade, un mois de congé paternité/maternité offert)
• Programme de cooptation attractif
• Politique d'évolution et de promotion interne

Parce que chez nous, chaque talent compte!

Vous aurez l'opportunité de faire la différence au quotidien et d'évoluer dans l'entreprise. Vous serez formé(e) en continu et accompagnerez vos clients dans la maîtrise des systèmes installés.

Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi ? Nous serions ravis de vous rencontrer !