Technicien expert H/F

Renault Paris Entreprises; Labastide-Beauvoir; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un expert technique pour diagnostiquer et réparer des pannes complexes sur des véhicules. Vous serez en charge d'assurer les interventions, de documenter les pièces de rechange et de participer aux objectifs de qualité du service. Une formation bac+2 à bac+3 et une expérience en après-vente automobile de 2 à 3 ans sont requises. Le permis B est indispensable.

Qualifications

• Expérience entre 2 et 3 ans en après-vente automobile.
• Connaissances en informatique et diagnostic.
• Titulaire d'un permis B.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes.
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules.
• Participer à la réalisation des objectifs du service.

Connaissances

Confidentialité

Esprit d’équipe

Communication

Capacité d’adaptation

Sens du service aux clients

Formation

Formation bac+2 à bac+3

Outils

Outils de diagnostic

Description du poste

Au sein de l’atelier, vos missions principales sont les suivantes :

Expertise Technique

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques).
• Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic.
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance).
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit).
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur.
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client.
• Documenter et commander les pièces de rechange.
• Vous assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur.
• L'entretien de l\'outillage confié pour accomplir vos missions.
• Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité).

Formations recommandées : formation de niveau bac+2 à bac+3.

Connaissances : en informatique et diagnostic.

Expérience : entre 2 et 3 ans en après-vente automobile.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, sens critique, rigueur, sens de l’organisation.
• Métier : anticipation, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du service aux clients, titulaire d'un permis B.