Technicien Environnement de Travail - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'AMIENS METROPOLE (H/F)

Etablissements Publics de Coopération Intercommunale; Amiens; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Etablissements publics de coopération intercommunale recherche un Technicien informatique pour gérer le parc et installer les équipements liés au poste de travail, dans le cadre de projets de déploiement. Vous assurez la maintenance à distance ou sur site, traitez les incidents et garantissez la sécurité et la conformité des systèmes.

Mobilité requise dans les services de la Collectivité et permis B indispensable.

Qualifications

• Bac +2 informatique requis.
• Expérience en collectivité souhaitée.
• Connaissances Windows, bureautique et réseaux.

Responsibilities

• Installation des équipements et déploiement des applications et matériels liés au poste de travail.
• Maintenance et dépannage à distance et sur site; gestion des incidents.
• Administration de la messagerie et sécurité des postes.
• Réalisation de tests, recettes et documentation desparamétrages.
• Pilotage de prestataires et veille technologique.
• Transfert de compétences au sein des équipes DSI.

Skills

Gestion de parc informatique

Maintenance à distance

Diagnostic et résolution d incidents

Réseaux TCP/IP

Support utilisateur

Mobilité

Sécurité des postes de travail

Education

Bac+2 informatique

Tools

Windows

Bureautique

Job description

Sous l’autorité du Responsable du Pôle Services et Optimisation de la Performance, vous assurez la gestion de parc, l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail, notamment dans le cadre de projets de déploiement. À la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traitez les incidents dans le cadre des normes (bonnes pratiques), des procédures techniques, de maintenance et de sécurité.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:

INSTALLATION AVEC DES OUTILS D’INDUSTRIALISATION, TESTS ET RECETTES:

• Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie, d’impression…) ;
• Installer les mises à jour ;
• Télédistribuer les applications de son périmètre suivant un plan de déploiement ;
• Assurer la gestion des images système et pilotes matériel à l’aide des outils d’industrialisation.
• Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques.

EXPLOITATION:

• Traiter les incidents à distance et/ou sur site sur machines,
• Gérer l’exploitation sur incident ;
• Diagnostiquer et traiter les incidents, et interagir avec les techniciens CSQ et/ou ET;
• Gérer le parc informatique connecté au réseau.
• Assurer la gestion des licences des applications proposées par l’ET

MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SECURITE:

• Suivre l’évolution de l’équipement ; assurer l’inventaire permanent
• Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation) ;
• Mettre en œuvre les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances…) et de télémaintenance ;
• Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
• Assurer la gestion des outils liés à la dématérialisation dans le respect des règles de sécurité (validation électronique…)
• Respecter les stratégies antivirales
• Assurer une veille technologique permanente des équipements et applications

SUPPORT:

• Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés.
• Elaborer la documentation concernant les logiciels métiers et les paramétrages spécifiques liés aux postes de travail.
• Assurer le transfert de compétences auprès des équipes de la DSI

ÉTUDES:

• Piloter des prestataires.

CONDITIONS D’EXERCICE, INFORMATIONS ET AVANTAGES DU POSTE:

Mobilité importante dans les services de la Collectivité Amiens et Amiens Métropole. Permis B indispensable. Transport de charges lourdes (matériel informatique) .

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Profil recherché

Titulaire d’un Bac + 2 informatique, vous disposez idéalement d’une expérience similaire en collectivité territoriale. Des connaissances sur Windows, les applications bureautiques, l’architecture des micro-ordinateurs, les réseaux TCP/IP, téléphone mobile et IP sont attendues.

Présentation de Etablissements Publics de Coopération Intercommunale

Etablissements publics de coopération intercommunale