Technicien en informatique (télétravail)

JR France; Centre-Val de Loire; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

S.I.S.T.E.L. recherche un(e) Technicien(ne) support utilisateurs en alternance pour un poste à distance à partir de septembre 2025. Intégré(e) au Service des Systèmes d'Informations, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer des incidents et préparer les postes de travail. Ce poste requiert un(e) étudiant(e) dans le domaine des Services Informatiques aux Organisations, avec une maîtrise des systèmes informatiques et d'excellentes qualités relationnelles.

Qualifications

• Recherche une alternance de 12 mois.
• Maitrise des systèmes d'exploitation et des outils bureautiques.
• Notions de base en administration réseau.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Guider les utilisateurs à distance.

Connaissances

Systèmes d'exploitation

Outils bureautiques

Administration réseau

Qualités relationnelles

Formation

Étudiant(e) en Services Informatiques aux Organisations (SIO)

Outils

Matériel informatique

Postes de travail

Description du poste

Technicien en informatique (télétravail), Eure-et-Loir (28)

SISTEL, Service de Prévention et de Santé au Travail en Eure-et-Loir

Location: Eure-et-Loir (28), France

Le Service Interprofessionnel de Santé au Travail en Eure et Loir – S.I.S.T.E.L. – recherche un(e) Technicien(ne) support utilisateurs en alternance à partir de septembre 2025.

Au sein du Service des Systèmes d'Informations, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Répondre aux sollicitations des utilisateurs via les canaux de communication dédiés.
2. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
3. Guider les utilisateurs dans la résolution des problèmes ou prendre le contrôle à distance.
4. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
5. Alerter votre manager en cas d'incidents « exceptionnels » (niveau de gravité maximum) ou de problèmes récurrents.
6. Préparer et déployer les postes de travail.
7. Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques.

Profil recherché :

• Étudiant(e) dans une filière de type Services Informatiques aux Organisations (SIO).
• Recherche une alternance de 12 mois.
• Maitrise des systèmes d'exploitation et des outils bureautiques.
• Connaissance du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
• Notions de base en administration réseau.
• Qualités relationnelles : sens du service, pédagogie, capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques.