Technicien(en) Informatique H/F (Apprentissage/Alternance)

JR France; Toulon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société référence dans la défense recherche un Technicien Informatique en alternance basé à Toulon. Vous serez chargé de préparer, installer et maintenir les systèmes informatiques tout en assurant l'assistance aux utilisateurs. Ce poste est idéal pour un étudiant motivé, curieux et autonome, avec une solide formation en informatique.

Qualifications

• Étudiant(e) en formation Bac+3 en Informatique.
• Première expérience (stage/alternance) dans l’assistance technique ou gestion de parc informatique.
• Maitrise de l’environnement Windows et des réseaux TCP/IP.

Responsabilités

• Préparer et installer les postes de travail (matériels et logiciels).
• Assurer l’assistance aux utilisateurs en cas de demandes de dépannage.
• Suivre les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux matériels et logiciels.

Connaissances

Windows

Réseaux TCP/IP

PowerShell

Formation

Bac+3 en Informatique

Description du poste

Technicien(en) Informatique H/F (Apprentissage/Alternance), Toulon

Défense Conseil International

DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de formation et d'assistance. Depuis 2023, DCI est aussi un opérateur de confiance de l’UE et de l’OTAN pour la mise en œuvre de leur politique de partenariat dans le domaine de la sécurité et de la défense.

Grâce à son approche capacitaire, DCI offre aux pays amis de la France ainsi qu’aux partenaires de l’UE et de l’OTAN des solutions sur mesure pour disposer d'un personnel formé, entraîné et de matériels maintenus en condition opérationnelle. DCI dispose d'un siège social à Paris, de plusieurs centres internationaux de formation répartis sur le territoire national, ainsi que d'implantations à l'étranger.

Avec plus de 800 salariés issus des armées françaises et du monde civil, DCI combine deux cultures, constituant une entreprise singulière.

Missions :

Dans le cadre de la gestion des sites de Paris et en province, le/la technicien(ne) informatique en alternance sera en charge des missions suivantes :

1. Préparer et installer les postes de travail (matériels et logiciels) :
   • Réceptionner, préparer, installer le matériel et les logiciels
   • Configurer le matériel et les logiciels selon les procédures internes
   • Assurer la maintenance de second niveau
   • Veiller à la bonne exécution des interventions extérieures relatives aux contrats de maintenance
   • Assurer le suivi du parc informatique
2. Assurer l’assistance aux utilisateurs :
   • Effectuer les interventions de dépannage suite aux demandes d’assistance en ligne
   • Proposer des solutions de contournement en cas de non-résolution de l’incident
   • Suivre les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux matériels et logiciels
   • Contribuer à la compréhension des logiciels et matériels par les utilisateurs

Profil :

Étudiant(e) en formation Bac+3 en Informatique, avec une première expérience (stage/alternance) dans l’assistance technique ou la gestion de parc informatique. Vous maîtrisez l’environnement Windows, les réseaux TCP/IP et le langage PowerShell. Votre niveau d’anglais vous permet de lire la documentation technique aisément. Curieux(se), autonome, rigoureux(se), vous faites preuve de maturité et d’un bon sens du service client interne.