Technicien en informatique H/F

Unicaen; Caen; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Avantages sociaux attractifs

Résumé du poste

UNICAEN, situé au Caen, recherche un technicien informatique pour assurer le fonctionnement et la disponibilité des équipements, le traitement des données et l’assistance aux utilisateurs.

Vous interviendrez sur la gestion du parc, le support multi-niveaux, la maintenance des applications, la sécurité et la veille technologique, au sein du site Caen UFR des Sciences.

Qualifications

• Diplôme DUT, BTS ou Licence en informatique requis.
• Maîtrise des systèmes Windows, Linux et Mac OS.
• Connaissance des outils de gestion de parc et d’assistance.
• Connaissance de la sécurité des systèmes d'information.
• Anglais lu, écrit et parlé (niveau B1-B2 recommandé).

Responsabilités

• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel (≈140 PC).
• Assurer le support de proximité (1er au 3ᵉ niveau) sur postes, OS et logiciels métiers.
• Gérer les applications (eLabFTW, ChemProducts) et la connexion bureau à distance pour analyses.
• Assurer le site web intranet SharePoint et CMS WordPress (Divi) et former les équipes.
• Rédiger et mettre à jour la documentation et assurer la veille technologique.

Connaissances

Architecture systèmes/réseaux

Windows/Linux/Mac OS

Gestion de parc et d’assistance

Sécurité des systèmes d'information

Anglais B1-B2

Formation

DUT, BTS ou Licence informatique

Outils

WordPress

SharePoint

eLabFTW SaaS

ChemProducts

Description du poste

Au sein de l'UMR CARMEN - Site de Caen et rattaché à l'UFR des Sciences et à la Direction des Systèmes d'Information de l'université de Caen Normandie, votre rôle sera de garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels – logiciels) , de prendre en charge le traitement des données et leur exploitation ainsi que l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

A ce titre, vous serez en charge de :

Gestion du parc informatique :

• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel (environ 140 ordinateurs dont 30 PC de pilotage d'équipements, ChemDraw, Zotero, Avogadro, Gaussian, Orca, TopSpin, Mnova, Office, etc.).

• Définir les paramètres d’installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique des tutelles de rattachement du laboratoire.

Assistance auprès des utilisateurs :

• Accueil et intégration des usagers : Création de comptes, configuration des équipements, attribution des droits d'accès aux ressources, documentation des procédures dans le respect des politiques de sécurité informatique.

• Support technique et assistance aux utilisateurs : Assurer un support de proximité multi-niveaux (1er à 3ᵉ niveau) sur les postes de travail, systèmes d’exploitation, logiciels métiers et services numériques (réseau, impression, visioconférence, sauvegarde, etc.).

Gestion des applications :

• Cahier de laboratoire électronique eLabFTW (mode SaaS – offre de service CNRS)

• ChemProducts, gestion du stock de produits chimiques : Assurer le bon fonctionnement de l’application. En concertation avec les utilisateurs, proposer des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités au concepteur

• Analyse en spectrométrie RMN / Masse / IR / HPLC : Fournir le service de connexion Bureau à distance sécurisé sur le serveur d’analyses des spectrométries RMN, Masse, IR et HPLC.

• Site web et intranet (site de Caen de l’Institut) : Assurer le bon fonctionnement du site web (CMS WordPress, thème Divi) et de l’intranet SharePoint. Concevoir les structures de sites et les modèles de pages, former les équipes à la gestion autonome des contenus scientifiques, techniques et administratifs, tout en leur apportant un appui technique.

• Veille et proposition d’outils : Proposer la mise en place de nouvelles applications, en réponse aux besoins identifiés de l’unité.

Gestion de la sécurité informatique :

• Assurer la mission transversale de correspondant sécurité du système d'information (CSSI)pour l’Institut CARMEN, classé en zone à régime restrictif (ZRR), sur le site de Caen sous tutelle conjointe de l’UNICAEN, du CNRS et de l’ENSICAEN).

• Assurer la sécurité des postes de travail, en lien avec les recommandations des tutelles et les politiques de cybersécurité.

Gestion de l’audiovisuel :

• Gestion audiovisuelle de la salle de réunion du site de Caen et gestion de l’application de réservation de la salle de réunion.

Gestion de la documentation, veille technologique :

• Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants.

• Produire la documentation à destination des utilisateurs (procédures, règles d’utilisation, etc.).

• Assurer la veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication.

Diplôme requis :

DUT, BTS ou Licence dans une filière informatique.

Les compétences attendues :

Connaissances

• Architecture des systèmes (serveurs, PC et Mac) et des réseaux
• Les systèmes d’exploitation Windows, Linux et Mac OS
• Les outils de gestion de parc et d’assistance
• La sécurité des systèmes d'information et de communication

Compétences opérationnelles

• Maitriser l'anglais (lu, écrit et parlé : niveau recommandé B1-B2 minimum) : Echanges avec chercheurs invités, doctorants, post- doctorants, etc.

• Savoir gérer, maintenir un parc informatique

• Etre capable d'anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques, et intégrer les évolutions technologiques

• Savoir résoudre les problèmes et les pannes et fournir un support technique aux utilisateurs

• Etre capable de situer le niveau d’intervention, d'analyser et de synthétiser

• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique (procédures, guides, règles de fonctionnement et d’utilisation, etc.)

Compétences comportementales

• Réactivité, autonomie et capacité d’écoute

• Prise d'initiatives et être force de proposition

• Sens du travail en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement stimulant, au cœur de l’enseignement et de la recherche

Télétravail possible

Avantages sociaux attractifs : CET, congés, mobilité durable, restauration, sport

De réelles opportunités d’évolution au sein d’un grand établissement public

Informations pratiques :

• Localisation : UFR des Sciences – Campus 2 – Caen

• Contrat : Poste à temps complet de catégorie B (Technicien) , ouvert uniquement aux contractuels (CDD de 12 mois)

• Rémunération : selon profil et expérience

• Prise de poste : mi-novembre 2026

• Candidature : CV + lettre de motivation

• Date limite : 28 octobre 2026