TECHNICIEN EN ELECTROMENAGER ITINERANT H/F

TN France; Antony; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui valorise l'éco-responsabilité et l'expérience client. En tant que Technicien Électroménager, vous serez au cœur de l'action, réparant et conseillant les clients sur leurs appareils. Avec un environnement de travail dynamique et un soutien managérial, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à une consommation plus durable. Profitez d'un package attractif, incluant des primes et des avantages, tout en travaillant avec des outils de qualité. Si vous êtes passionné par la technique et la relation client, cette aventure est faite pour vous!

Prestations

Prime d'ancienneté

Prime annuelle

Prime pour paniers repas

Remise en magasin

Actionnariat d'entreprise

Formation interne

Équipements de protection individuelle

Véhicule de service

Carte essence

Badge télépéage

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en tant que Technicien Électroménager.
• Capacité à établir un diagnostic et réparer efficacement.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer des appareils électroménagers chez le client.
• Accompagner le client pour une utilisation optimale de ses appareils.

Connaissances

Diagnostic technique

Relation client

Réparation d'appareils électroménagers

Autonomie

Organisation

Formation

Diplôme en maintenance électroménager

Outils

Caisse à outils

Véhicule de service

Description du poste

Chez Boulanger, 3 valeurs essentielles : Pro, Simple et Sympa.

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Ta mission ? Mettre en œuvre tous les moyens pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. Nous avons besoin de toi pour :

1. Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel, et réparer le produit idéalement lors du premier passage.
2. Commander si nécessaire la ou les bonnes pièces détachées.
3. Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, pour lui offrir la meilleure expérience possible.
4. Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients.
5. Encaisser la prestation directement avec le client.
6. Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter d’éventuels passages complémentaires.
7. Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils.
8. Lui proposer des services complémentaires dans sa démarche éco-responsable.
9. Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle pour nos clients premium.
10. S'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l’enquête qui lui sera proposée.

LA RÉALISATION À DISTANCE (pour les techniciens expérimentés)

1. Répondre au client pour lui apporter une solution à distance.
2. Faire un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièces en amont du rendez-vous de réparation.

Et si tu es vraiment expert, on te proposera aussi des missions transverses : formation, coaching, technicien à distance, ou autres !

Les qualités qui font la différence ?

• Une expérience notable et reconnue (minimum 2 ans) dans le métier de Technicien Électroménager.
• Un goût prononcé pour la relation client et la technique.
• L’envie d’apprendre et de développer tes compétences.
• Un sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l’organisation, de l’autonomie et de l’analyse.

Tu te reconnais ? Alors, tu es notre future pépite !

Rejoindre Boulanger, c’est profiter d’un package de rémunération attractif et de nombreux avantages :

• Salaire fixe selon profil.
• Prime d’ancienneté.
• Prime annuelle équivalente à un mois complet.
• Prime pour les paniers repas.
• Remise en magasin pour le personnel.
• Actionnariat d'entreprise.

Tout l’équipement nécessaire pour un travail de qualité :

• Véhicule de service, carte essence, badge télépéage.
• Caisse à outils, tenues de travail.
• Équipements de protection individuelle.

Mais aussi :

• Un accompagnement managérial de proximité.
• Formation interne et externe technique et relation client.
• Hotline d’experts pour t’accompagner.
• Perspectives d’évolution dans un grand groupe.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Envoie ta candidature en quelques clics !