Technicien du Service Médical - CDD Renouvelables H / F

CRPCEN; Vanves; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale à Paris recherche un candidat pour un emploi dans le service médical. Le titulaire gérera des demandes de prestations en lien avec le médecin-conseil et participera à l'amélioration du système de santé. Les candidats doivent avoir un niveau Bac à Bac +2 en gestion administrative et maîtriser les outils bureautiques. Le poste commence le 1er octobre 2025 et offre une rémunération de 1917,57 euros bruts mensuels.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Access).
• Connaissance des outils et logiciels CNAM serait un plus.
• Qualités relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Traiter les mails de demandes d'affiliés.
• Saisir dans l'applicatif Hippocrate.
• Rédiger et mettre à jour des courriers adressés aux affiliés.
• Traiter des dossiers relevant de l'expertise médicale.
• Traiter des dossiers relevant du médical administratif.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacités d'adaptation et d'apprentissage

Aptitude au travail en équipe

Qualités d'expression orale et écrite

Sens du service client

Formation

Niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative

Outils

Excel

Word

Access

Progrès

Diadème

Hippocrate

Description du poste

Overview

Le titulaire exercera son activité au sein du service médical, directement rattaché au responsable administratif du service. Sous l'autorité du médecin conseil de la CRPCEN et du responsable administratif, vous participerez aux activités relevant à la fois de l'expertise médicale et du médical administratif. Au sein du service médical, vous contribuerez à favoriser l'accès aux droits et aux prestations des assurés, et participerez également aux actions visant l'amélioration de l'efficacité du système de santé. En pratique, vous gérez et traitez les demandes de prestations des assurés (ex : ALD, indemnités journalières, etc.) en lien avec le médecin-conseil lorsque son avis est nécessaire. Vous êtes en relation directe et interagissez par téléphone et courriels avec les assurés et les professionnels de santé pour les demandes adressées au service médical.

Responsabilités

• Traiter les mails de demandes d'affiliés.
• Saisir dans l'applicatif Hippocrate.
• Rédiger et mettre à jour des courriers adressés aux affiliés.
• Traiter des dossiers relevant de l'expertise médicale (lancer les contrôles médicaux, préparer les protocoles de soins, notifier les décisions du médecin conseil, etc.).
• Traiter des dossiers relevant du médical administratif (entente préalable, transports, etc.).

Profil recherché — Qualifications

• Niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la gestion administrative.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Access).
• La connaissance des outils et logiciels CNAM (notamment Progrès, Diadème et Hippocrate) serait un plus.
• Savoir-faire et savoir-être :
  • Rigueur, Organisation
  • Capacités d'adaptation et d'apprentissage
  • Aptitude au travail en équipe
  • Qualités d'expression orale et écrite
  • Sens du service client et qualités relationnelles

Informations complémentaires

• Emploi à pourvoir au 1er octobre 2025
• Rémunération : 1917,57 euros bruts mensuels (niveau 3 de la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale) (26 845,93 euros bruts annuels sur 14 mois)
• Durée hebdomadaire de travail : 35 H 50. Horaires variables.
• Lieu de travail : 76 Boulevard Haussmann - 75008 PARIS.
• Le candidat devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de la CRPCEN, et au respect du secret professionnel et du secret médical.