TECHNICIEN DONNEES PRODUITS VEHICULES (H/F)

JR France; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Mister-Auto, filiale de Stellantis, recherche un Technicien données produits véhicules. Dans ce rôle, vous améliorerez la qualité des données pour optimiser l'expérience client, répondre aux besoins d'affaires et contribuer à l'évolution des données dans le secteur automobile. Environnement de travail agréable avec de nombreux avantages, y compris des tickets restaurant et une politique de télétravail.

Prestations

Tickets restaurant

Prime conventionnelle

CSE

Politique de télétravail

Qualifications

• Expertise technique en pièces automobiles est indispensable.
• Une expérience similaire est requise, chez un équipementier ou au sein d'un garage.
• Affinité pour les chiffres et sens des priorités.

Responsabilités

• Optimiser l'expérience client via l'analyse des retours clients.
• Gérer et améliorer les données produits et véhicules.
• Réaliser des reportings réguliers et assurer une veille concurrentielle.

Connaissances

Analyse des retours clients

Intégration et fiabilisation des données

Suivi des KPI

Utilisation de référentiels de données

Capacité d’analyse et de synthèse

Formation

Bac+2 en Informatique

Outils

Excel

Tecdoc

Description du poste

TECHNICIEN DONNEES PRODUITS VEHICULES (H/F), auvergne-rhône-alpes

auvergne-rhône-alpes, France

Mister-Auto recherche son futur Technicien données produits véhicules (H/F) afin de renforcer son équipe Product Data, disponible rapidement !

Fort(e) de ses connaissances approfondies en mécanique auto, vousaméliorez la qualité des données produits et véhicules dans le but de répondre au mieux aux besoins des clients de Mister-Auto (easy to find / easy to choose), d’augmenter le taux de conversion des canaux de ventes et de minimiser les retours clients.

Au travers de ses analyses et de divers projets, il/elle œuvre au quotidien pour l'évolution et la qualité de la data et veille ainsi à améliorer les performances de l’entreprise.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

1. Optimisation de l'expérience client via la Data Customer Facing

• Analyse les retours clients (via Hotjar, Avis Vérifiés...) et améliore les données présentées sur le site.
• Propose des évolutions de l’arborescence et du parcours utilisateur en fonction des usages.
• Rallie et assiste les équipes pour mettre en œuvre les optimisations décidées.

2. Gestion et amélioration de la Data Produits & Véhicules

• Intègre et fiabilise les données produits dans les bases de données.
• Collabore avec Stellantis pour la mutualisation et la structuration des datas.
• Optimise le catalogue (ajouts, suppressions, mises à jour) en lien avec les performances commerciales.
• Répond aux demandes complexes des différents services (Service Client, Offre Produit, B2B…).
• Gère des projets d'évolution de la donnée (notamment via Tecdoc).
• Valide les catalogues produits pour les marketplaces tierces (Amazon, eBay…).
• Référent de l’aide au choix client sur le site et la marketplace, en lien avec l’équipe PIM.

3. Analyse de la performance et veille concurrentielle

• Réalise des reportings réguliers (taux de transformation, couverture catalogue, etc.).
• Suit les KPI liés à son activité (références, équipementiers, couverture produit).
• Assure une veille concurrentielle continue.
• Joue un rôle d’expert technique sur les lignes de produits auto.

Bac+ 2 minimum en Informatique.

Expertise technique en pièces automobiles (indispensable pour le poste).

Excellente maîtrise d'Excel.

Affinité pour les chiffres.

Sens des priorités / Capacité d’analyse et de synthèse.

Bonne capacité d'évaluation des risques et des opportunités.

Utilisation d'un ou plusieurs référentiels data de l'Aftermarket (ex: tecdoc).

Connaissance des KPI liés à la fonction.

Une expérience similaire est requise (chez un équipementier, grossiste voire au sein d'un garage).

Pourquoi rejoindre Mister-Auto ? ?

• Filiale e-commerce de Stellantis (ex-PSA) depuis 2015, Mister-Auto est soutenu par le groupe dans ses projets de développement et de croissance.
• Management de proximité bienveillant et à l'écoute.
• Un environnement de travail agréable et moderne.
• La proximité avec les transports en commun et un parking sous-terrain réservé à ses collaborateurs.
• Différents avantages : tickets restaurant, prime conventionnelle, CSE, politique de télétravail.

Cette offre est faite pour vous ? N'hésitez pas à postuler !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.