Technicien documentaire / Assistance et support technique client (H/F)

EOWIN; Pierrelatte; Sur place; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le nucléaire recherche un Technicien documentaire pour l'assistance technique d'une GED. Vous serez en charge de l'administration documentaire sur les sites de Pierrelatte et Chusclan, avec un contrat à durée indéterminée de chantier. Ce poste exige un diplôme en gestion de l'information et une maîtrise du Pack Office, avec une rémunération comprise entre 24 000€ et 27 000€ brut annuel.

Prestations

Primes

RTT

Tickets restaurant

Mutuelle familiale

CSE

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme en gestion de l’information/documentation, ou expérience équivalente.
• Maîtrise du Pack Office et à l’aise avec les outils bureautiques.
• Bonne connaissance d’un système GED.

Responsabilités

• Assurer l'assistance et le support technique auprès des clients de la GED.
• Créer et gérer des requêtes SQL.
• Animer des sessions de formation sur l’emploi de la GED.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Organisation

Capacités de communication

Esprit d'analyse

Sens du service client

Formation

Diplôme en gestion de l’information/documentation

Expérience équivalente

Outils

Pack Office

Langage DQL

Description du poste

En tant que Technicien documentaire chargé de l’assistance et du support technique d’une GED, vous intervenez chez nos clients spécialisés dans le nucléaire sur les sites de Pierrelatte et de Chusclan, sous la responsabilité des chefs de Projet.

Vos Missions Seront

• Assurer l'assistance et le support technique auprès des référents client de l’application (GED).
• Administrer la base documentaire et suivre les demandes : gestion des profils et des accès, gestion des abonnements, mise à jour des dictionnaires, réalisation d’imports/export, etc.
• Traiter les tickets Utilisateurs et Support.
• Créer et gérer les requêtes SQL.
• Participer aux réunions de suivi et de pilotage.
• Réaliser le suivi des livraisons TMA : mener les phases d’analyse et de tests liés aux évolutions spécifiques de la GED, tests de non régression et surveillance de l’environnement après déroulement des mises en production.
• Animer des sessions de présentation de l’outil et de formation des utilisateurs à l’emploi de la GED (recherche, navigation, etc.).
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités de la GED.
• Identifier et remonter les problèmes techniques d'exploitation.
  
  

Déplacements à prévoir sur les sites de Pierrelatte et de Chusclan avec indemnités kilométriques.

Profil Recherché

Idéalement :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en gestion de l’information/documentation, dans les métiers de l’informatique, ou vous justifiez d’une expérience équivalente.
• Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
• Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.
• Vous avez une bonne connaissance d’un système de GED.
• Vous maîtrisez le langage DQL.
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’organisation.
• Vous avez un esprit d’analyse, de bonnes capacités de communication et le goût du travail en équipe.
• Vous avez le sens du service client et savez promouvoir et développer les services proposés.
  
  

Localisation : Pierrelatte / Chusclan

Contrat : CDIC

Le CDI de chantier est un contrat de travail à durée indéterminée signé pour la durée d'un projet défini à l'avance

Rémunération : 24 000€ - 27 000 € brut annuel (selon profil) + avantages (primes, RTT, tickets restaurant, mutuelle familiale, CSE...).

Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences.