Technicien diagnostic confirmé – Chef d’équipe atelier (H/F)

Volkswagen Group; Mérignac; Hybride; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

DBF Volkswagen Mérignac recherche un technicien(ne) confirmé(e) en diagnostic automobile pour rejoindre son atelier. Vous occupez une double fonction: référent technique et relais opérationnel du responsable après-vente auprès d’une équipe de cinq collaborateurs.

Vous réaliserez les diagnostics les plus complexes et accompagnerez les techniciens dans la résolution des pannes, tout en structurant l’activité quotidienne et en assurant qualité, délais et sécurité.

Qualifications

• Expérience confirmée en diagnostic automobile.
• Maîtrise du diagnostic et recherche de pannes complexes.
• Autonome dans l’utilisation des outils de diagnostic.

Responsabilités

• Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques sur les véhicules utilitaires.
• Identifier l’origine des pannes complexes à l’aide des outils de diagnostic et des méthodes constructeur.
• Définir des préconisations de réparation fiables et adaptées.
• Apporter un appui technique aux membres de l’équipe face aux interventions les plus complexes.
• Organiser, prioriser et suivre l’activité quotidienne d’une équipe de cinq collaborateurs.
• Participer à la répartition des travaux selon les compétences, les priorités et la charge de l’atelier.
• Veiller au respect des délais, des méthodes de réparation, des standards de qualité et des règles de sécurité.
• Faciliter la coordination entre l’atelier, la réception après-vente et les autres interlocuteurs du service.

Connaissances

Diagnostic automobile

Mécanique

Électricité & Électronique

Organisation d'équipe

Communication

Outils

Outils de diagnostic

Description du poste

À propos de DBF

DBF est un groupe automobile familial en forte dynamique, représentant les marques Audi et Volkswagen dans le Grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clé de la réussite : pour offrir du 5 étoiles durable à nos clients et à leurs véhicules, nous construisons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Chez DBF, notre engagement RSE se traduit concrètement dans nos pratiques de recrutement. Nous étudions chaque candidature avec la même attention, dans le respect de la diversité, de l’égalité des chances et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.

La sélection des candidatures reste entièrement humaine : nous n’utilisons pas l’intelligence artificielle pour trier, classer, évaluer ou écarter les candidats. Chaque dossier est examiné par nos équipes, qui prennent seules les décisions à chaque étape du recrutement.

Le poste en bref

• Localisation : DBF Volkswagen Mérignac
• Contrat : CDI – Agent de maîtrise
• Temps de travail : 39 h par semaine
• Horaires : du lundi au jeudi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h ; le vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30
• Rémunération : fixe à partir de 35 000 € brut annuel + variable, selon profil et expérience

Votre mission

Technicien(ne) confirmé(e) en diagnostic automobile, vous souhaitez prendre davantage de responsabilités tout en restant pleinement impliqué(e) dans la technique ?

Au sein de l’atelier Volkswagen Véhicules Utilitaires de Mérignac, vous occupez un rôle à double dimension : vous êtes le référent technique de l’atelier et le relais opérationnel du responsable après-vente auprès d’une équipe de cinq collaborateurs.

Vous réalisez les diagnostics les plus complexes, accompagnez les techniciens dans la résolution des pannes et contribuez à l’organisation quotidienne de l’activité. Par votre expertise, votre sens des priorités et votre capacité à fédérer, vous participez directement à la qualité des interventions, au respect des délais et à la montée en compétence de l’équipe.

Ce poste s’adresse aussi bien à un chef d’équipe expérimenté qu’à un technicien expert ou référent technique souhaitant évoluer vers une première responsabilité d’encadrement.

Au quotidien, vous serez amené(e) à

• Réaliser les diagnostics mécaniques, électriques et électroniques sur les véhicules utilitaires
• Identifier l’origine des pannes complexes à l’aide des outils de diagnostic et des méthodes constructeur
• Définir des préconisations de réparation fiables et adaptées
• Apporter un appui technique aux membres de l’équipe face aux interventions les plus complexes
• Organiser, prioriser et suivre l’activité quotidienne d’une équipe de cinq collaborateurs
• Participer à la répartition des travaux selon les compétences, les priorités et la charge de l’atelier
• Veiller au respect des délais, des méthodes de réparation, des standards de qualité et des règles de sécurité
• Faciliter la coordination entre l’atelier, la réception après-vente et les autres interlocuteurs du service
• Suivre l’avancement des interventions et contribuer à la résolution des éventuels points de blocage
• Accompagner la montée en compétence de l’équipe par le partage de votre expertise et de vos bonnes pratiques

Votre profil

Indispensable : vous disposez d’une expérience confirmée en mécanique automobile et maîtrisez le diagnostic ainsi que la recherche de pannes complexes. Vous êtes autonome dans l’utilisation des outils de diagnostic et capable de devenir un point d’appui technique fiable pour l’ensemble de l’atelier.

Vous êtes peut-être aujourd’hui technicien diagnostic, technicien expert après-vente, Conseiller Technique Expert, COTECH ou référent technique. Vous souhaitez désormais franchir une nouvelle étape en prenant davantage de responsabilités, sans vous éloigner de votre expertise ni du terrain.

Une première expérience d’encadrement constitue un atout, mais elle n’est pas indispensable. Votre posture, votre sens du collectif et votre capacité à accompagner les autres feront la différence.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Expertise en diagnostic et en recherche de pannes complexes
• Solides connaissances en mécanique, électricité et électronique automobile
• Esprit d’analyse, méthode et persévérance
• Capacité à organiser, prioriser et suivre l’activité
• Aptitude à transmettre votre savoir-faire et à faire progresser une équipe
• Leadership de proximité et capacité à fédérer
• Communication claire et constructive avec l’atelier et la réception après-vente
• Exigence concernant la qualité, la sécurité et la satisfaction client

Atouts appréciés : une expérience sur véhicules utilitaires, la connaissance de l’environnement Volkswagen Group France, une certification constructeur ou une expérience comme chef d’équipe, adjoint chef d’atelier ou référent technique.

Nous saurons vous accompagner et vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et d’évoluer au sein du groupe.

Process de recrutement

1. Étude de votre candidature
2. Préqualification téléphonique si votre profil correspond au besoin
3. Entretien avec l’équipe RH
4. Entretien avec votre futur manager
5. Quelle que soit l’issue, vous recevez un retour à la fin du processus

Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, à compétences égales.

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