Technicien Déploiement & Support H / F

Vauban Systems; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Vauban Systems, PME innovante en identification, recherche un(e) Technicien(ne) Déploiement & Support. Vous serez en charge de la gestion de projets, du support client, et travaillerez avec une équipe engagée. De nombreuses opportunités d'évolution sont offertes, ainsi que des avantages attractifs.

Prestations

Chèques cadeaux

Mutuelle à 60%

Tickets restaurant

Rachat de RTT

Prime de Participation

Prime de Cooptation de 1000€

Accès à une plateforme e-learning

Engagement RSE

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +3 en informatique.
• Notions en cybersécurité et configuration réseau.
• Anglais niveau B2 requis.

Responsabilités

• Gestion de projet incluant formation et installations.
• Support client et suivi des bugs en collaboration avec la R&D.
• Participation aux showrooms et salons.

Connaissances

Anglais courant

Polyvalence

Bonne pédagogie

Esprit d'équipe

Formation

Bac +3 (BUT / Licence informatique)

Outils

CRM

ERP

Description du poste

PME innovante et à la pointe des technologies d'identification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Technicien(ne) Déploiement & Support.

De l'avant-vente au support après-vente, vous avez un rôle central et êtes responsable de l'ensemble des phases du projet, incluant les études, le développement, l'installation et la mise en service.

Vos missions principales sont :

1. Gestion de projet : formation à distance, installations sur site ou à distance, suivi ;
2. Support client (assistance téléphonique / mails) ;
3. Gestion des bugs et des évolutions en collaboration avec la R&D (tests et remontée de besoins) ;
4. Support de l'équipe commerciale auprès des clients et prospects ;
5. Réalisation de tests et démos ;
6. Participation à des showrooms et salons ;
7. Alimentation d'un CRM ;
8. Consultation d'un ERP.

Vous serez soutenu par une équipe engagée et soudée chez Vauban !

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac +3 (BUT / Licence informatique) ;
• Anglais courant (B2 minimum) ;
• Notions en informatique (configuration réseau/IP, Windows, programmation) ;
• Notions en cybersécurité ;
• Appétence pour la vidéo et l'IA ;

Soft skills :

• Polyvalence (couteau suisse) ;
• Bonne pédagogie ;
• Bon relationnel ;
• Agilité dans la gestion des tâches ;
• Esprit d'équipe ;
• Autonomie ;
• Adaptabilité.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travail avec des équipes bienveillantes et management basé sur la confiance ;
• Accès à notre plateforme e-learning ;
• Opportunités d'évolution en France et à l'international ;
• Avantages : chèques cadeaux, mutuelle à 60%, tickets restaurant, rachat de RTT, Prime de Participation, Prime de Cooptation de 1000€ ;
• Engagement RSE pour améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs.

Informations complémentaires :

• Début : ASAP ;
• Lieu : Vaulx-en-Velin ;
• Contrat : CDI ;
• Rémunération : 30-35K€.