Technicien de Voyages sur-mesure (F/H)

Comptoir des Voyages; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Comptoir des Voyages recherche un(e) technicien(ne) back office en CDI pour contribuer à des voyages sur-mesure vers la Grèce, Malte et l’Italie. Basé à Paris, ce poste implique la vérification des dossiers de voyage, la réservation de prestations et un contact régulier avec des conseillers-vendeurs. Idéal pour une personne organisée et passionnée par le secteur du tourisme, prête à intégrer une équipe engagée.

Prestations

Mutuelle & prévoyance prises en charge à 85 % par l’entreprise

Tickets restaurant à 10 €, pris en charge à 60 %

Parcours de formation complet

Douches sur place pour les amateurs de sport

Télétravail friendly : jusqu’à 2 jours par semaine

Qualifications

• Une première expérience en back-office dans le secteur du tourisme est indispensable.
• Une bonne connaissance de la Grèce, Malte et l’Italie serait un véritable atout.

Responsabilités

• Vérifier les dossiers après la vente finalisée.
• Réserver les prestations : hébergements, excursions, transports.
• Élaborer les carnets de voyage en utilisant un outil automatisé.

Connaissances

Organisation

Attention au détail

Sens du service client

Travail en équipe

Gestion de volume de demandes

Formation

Expérience en back-office dans le secteur du tourisme

Description du poste

Comptoir des Voyages, spécialiste reconnu du voyage sur-mesure et en immersion, c’est aujourd’hui une équipe de 200 collaborateurs engagés au quotidien pour offrir à chaque client une expérience unique et personnalisée.

Plus de 100 destinations sur les 5 continents

Des itinéraires conçus sur mesure par des experts passionnés

Une application mobile exclusive, Luciole, véritable compagnon de voyage utilisable hors connexion, intégrant des contenus enrichissants dont Le Kiosque, une revue de presse réalisée en partenariat avec Le Monde

Une attention particulière portée à l’accessibilité avec une offre dédiée aux personnes à mobilité réduite (PMR), soutenue par une équipe sensibilisée et formée

Un réseau de plus de 270 Welcome Hosts, francophones installés localement, qui partagent leur regard et leurs conseils autour d’un moment convivial

Rejoindre Comptoir des Voyages, c’est intégrer une entreprise solide, structurée, socialement engagée aux côtés de l’association Insolite Bâtisseur – Philippe Roméro.

Nous recrutons actuellement un(e) technicien(ne) back office en CDI, dédié(e) aux destinations Grèce, Malte et Italie, pour un poste basé dans nos bureaux situés au cœur de Paris dans le 5ᵉ arrondissement.

Vos missions principales

En tant que technicien.ne back-office dédié.e aux destinations Grèce, Malte et Italie, vous jouez un rôle clé dans la concrétisation des voyages de nos clients. Vos missions sont les suivantes :

Vérifier les dossiers une fois la vente finalisée par le ou la conseillère vendeuse

Réserver les prestations : hébergements, excursions, transports, véhicules, etc.

Suivre les confirmations et les contre-propositions, mettre à jour les dossiers en conséquence

Élaborer les carnets de voyage via notre outil automatisé et préparer les pochettes voyage destinées aux clients

Dans le cadre de ces missions, vous êtes en contact permanent avec nos conseillers-vendeurs ainsi qu’avec nos prestataires internationaux, avec lesquels vous échangerez en anglais.

Profile description

Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et vous avez le sens du détail

Vous savez prioriser et gérer un volume de demandes important

Vous avez un intérêt pour la Grèce, Malte et l’Italie ou une curiosité pour le monde du voyage

Vous aimez le travail en équipe et avez un bon sens du service client

Une première expérience en back-office dans le secteur du tourisme est indispensable.
Une bonne connaissance de la Grèce, Malte et l’Italie serait un véritable atout.

Envie de contribuer à des voyages uniques et porteurs de sens ?
Rejoignez Comptoir des Voyages et mettez votre expertise au service d’une entreprise engagée et passionnée par la découverte authentique.

· Postes en CDI au cœur de Paris Vème

· Prise de poste en septembre

Rémunération

Salaire fixe sur 12 mois : entre 26 000 € et 30 000 € brut/an, selon votre niveau d’expérience

Variable collectif (intéressement & participation), pouvant atteindre jusqu’à 2 à 3 mois de salaire brut selon les résultats de l’entreprise

Nos avantages

Santé & bien-être :

Mutuelle & prévoyance prises en charge à 85 % par l’entreprise

Surcomplémentaire santé disponible (facultative)

Membre actif de Cancer@Work, pour un accompagnement bienveillant de la maladie en entreprise

Les + du quotidien :

Tickets restaurant à 10 €, pris en charge à 60 %

Parcours de formation complet à nos outils dès votre arrivée

Outils métiers performants et intuitifs

Des agences au charme indéniable dans de beaux quartiers

Équipes à taille humaine et management de proximité bienveillant

Espaces cuisines équipés (micro-ondes, frigos, bouilloire, cafetière…)

À Paris : des espaces verts tout proches (Jardin des Plantes à 7 min, Jardin du Luxembourg à 10 min, Arènes de Lutèce pour vos pauses déjeuner au soleil !)

Télétravail friendly : jusqu’à 2 jours par semaine possibles après validation de la période d’essai

Participation aux frais de mobilité douce (abonnements vélib')

Douches sur place pour les amateurs de sport

Une entreprise engagée pour un tourisme plus responsable, à travers sa fondation Insolites Bâtisseurs – Philippe Romero

Une entreprise qui réduit au maximum et absorbe 100% du carbone restant dépensé par ses clients en voyage chaque année ainsi que lors des déplacements de ses collaborateurs

Une appartenance à un groupe solide, innovant, offrant des perspectives d’évolution et de mobilité interne