Technicien de support Informatique HF

Spécialiste de l'habillage de fenêtres depuis 50 ans, Heytens est une enseigne de décoration spécialisée dans la vente et l'installation de rideaux et stores sur mesure.

Heytens est une marque de confiance par la maîtrise complète de sa chaîne de valeur depuis le choix des produits conseillés par nos équipes, la prise de mesure au domicile, jusqu'à la livraison et l'installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

• Chaque projet est unique
• La collaboration est la clé du projet
• La décoration de fenêtre révèle un intérieur

Chez Heytens, l'ultrasatisfaction est notre priorité !

Au sein du service informatique, vous rejoindrez l'équipe de support informatique afin d'accompagner les magasins et le siège du groupe Heytens dans l'utilisation des outils informatiques.

Vous avez pour mission :

• Assurer le support informatique des magasins et du siège.
• Installer et configurer les équipements informatiques (hardware & software).
• Accompagner les utilisateurs aux matériels et logiciels utilisés.
• Dplacements en magasins (permis B indispensable).

Vous avez les compétences techniques suivantes :

• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows, MacOs et iOS.
• Connaissance solide des systèmes et réseau : LAN, WAN, TCP/IP, WINS, DHCP.
• Connaissance pratique des connexions ADSL, VDSL, VPN et fibre optique.
• Connaissance des cloud Azure et Office 365.
• Pratique des techniques de câblage réseau pour l'installation des switches, routeurs et des patchs panels dans des racks.
• L'écriture de script Powershell est un atout.

Organisé.e, rigoureux.se et autonome dans votre travail, vous disposez de qualités relationnelles et faites preuve de pédagogie pour accompagner les utilisateurs en présentiel, par téléphone ou en visioconférence.

Le sens du service est une qualité essentielle pour mener à bien cette mission.

Nous recherchons une personne disponible, constructive et réactive dans la résolution d'incidents et parfaitement bilingue français-néerlandais.

Ce que nous offrons :

• Rémunération en fonction du profil.
• Télétravail.
• Réduction pour les employés sur les achats Heytens.