Technicien de réparation (F/H)

Sonova Group; Bron; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Sonova France recherche un Technicien de réparation à Bron (69) pour assurer la réparation des appareils auditifs et les tests électroacoustiques, avec saisie des données dans SAP. Le poste nécessite précision, rigueur et travail en équipe, dans un service technique dédié.

Vous serez intégré au Service Technique, composé d’environ 30 collaborateurs, et participerez potentiellement à des expéditions et à l’expédition des produits réparés selon les besoins. Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Précision et habileté manuelle, travail en cadence et atteinte d'objectifs.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook).
• Connaissance d'un ERP/SAP est un plus.

Responsibilities

• Vous réalisez la réparation des différents appareils et accessoires auditifs.
• Vous assurez le contrôle électroacoustique des appareils réparés.
• Vous enregistrez les demandes de réparation dans notre système informatique (SAP).
• Ce poste peut aussi comprendre des missions d'expédition des produits réparés (clôture dans SAP, génération du bon de livraison et étiquette de transport; emballage du colis).

Skills

Précision

Rigueur

Dextérité

Cadence

Objectifs

Pack Office

Outlook

SAP

Esprit d'équipe

Fiabilité

Tools

SAP

Pack Office

Job description

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Chez Sonova, nous aspirons à un monde où chacun peut savourer la joie d’entendre.. Cette vision nous inspire et alimente notre engagement à développer des solutions innovantes qui améliorent la santé auditive et les connexions humaines – des appareils audio individuels et systèmes de communication sans fil jusqu’aux prothèses auditives et implants cochléaires. Nous nous engageons à offrir des expériences clients exceptionnelles grâce à nos services mondiaux de soins audiologiques, en veillant à ce que chacun ait la possibilité de s’engager pleinement dans le monde qui l’entoure.

Guidée par une culture d’amélioration continue favorisant résilience et motivation, notre équipe partage un engagement commun envers l’excellence et une profonde fierté dans son travail, chacun jouant un rôle essentiel dans la création d’un changement significatif.

Ici, vous trouverez une grande diversité d’opportunités couvrant à la fois les solutions grand public et médicales, ainsi que la liberté de façonner votre carrière tout en impactant positivement la vie des autres. Rejoignez-nous dans notre mission de créer un monde plus connecté, où chaque voix est entendue et chaque histoire a de l’importance.

Technicien de réparation (F/H)

Poste basé à BRON (69) à pourvoir dès que possible.

Sonova France est le leader mondial dans la fabrication d'équipements auditifs. Forte de ses marques coeurPhonak,UnitronetHansaton, l'entreprise vend des produits à haute valeur ajoutée à ses clients audioprothésistes partout en France.

Pour assurer la meilleure expérience client, Sonova France assure à ses clients la réparation des produits en panne, grâce à l'engagement et à l'expertise de ses 30 collaborateurs du Service Technique.

Rejoindre ce service, c'est rejoindre un collectif formé, efficace et tourné vers la satisfaction client. Vos missions seront les suivantes :

1. Vous réalisez la réparation des différents appareils et accessoires auditifs:

• Vous effectuez le dépistage des pannes des appareils et accessoires envoyés par le client
• Vous réparez les appareils et accessoires en remplaçant les pièces défectueuses, dans le respect de nos procédures techniques
• Vous saisissez les actions réalisées dans notre système informatique (SAP)
• Vous participez aux actions connexes du service, comme par exemple l'inventaire des pièces détachées

2. Vous assurer le contrôle électroacoustique des différents appareils et accessoires:

• Vous vérifiez le bon fonctionnement des appareils réparés avant leur réexpédition au client en réalisant le test électroacoustique à l'aide des équipements à disposition (caisson acoustique, chaîne de mesure)

3. Vous êtes en charge de l'enregistrement des demandes de réparation dans notre système informatique:

• Lorsque vous recevez un appareil en panne, vous pointez les éléments reçus et vérifiez que le contenu annoncé par le client correspond bien aux éléments reçus (numéro de saisie, etc.)
• Vous enregistrez ensuite les demandes de réparation dans notre systèmes informatique (SAP)

Ce poste peut aussi comprendre des missions d'expédition des produits réparés. Cela consiste à clôturer la réparation dans notre outil informatique (SAP), à générer le bon de livraison et l'étiquette de transport et enfin à emballer les produits réparés dans le colis d'envoi.

Le profil recherché

• Travail de précision, vous êtes à l'aise avec la manipulation manuelle, le travail en cadence et le travail sous objectifs.
• Vous savez faire preuve de minutie dans des tâches répétitives, avec le juste équilibre entre rapidité d'exécution et dextérité.
• Vous avez déjà travaillé avec des outils informatiques type Pack Office, messagerie Outlook. La connaissance d'un ERP/logiciel de saisie est un plus.
• Vous aimez le travail en équipe, et savez communiquez sur ce que vous faîtes, demander et proposer votre aide si nécessaire, et créer du lien avec vos collègues grâce à votre ouverture.
• Vous êtes quelqu'un sur qui on peut compter.

Sonova est un employeur offrant l’égalité des chances.

Nous faisons équipe. Nous développons le talent. Nous collaborons avec des personnes d’origines diverses dans le but de réunir la meilleure équipe sur le marché. En matière d’emploi et de possibilité d’emploi, nous garantissons l’égalité de traitement de tous les candidats, peu importe leur origine ethnique ou nationale, leur religion, leur orientation sexuelle, leur situation matrimoniale, leur genre, leur identité génétique, leur âge, leurs handicaps ou tout autre statut protégé par la loi.