Technicien de proximité région Ile de France F / H

VYV 3; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

VYV 3 recherche un(e) Technicien de proximité pour son équipe en Ile de France. Les responsabilités incluent la gestion des incidents et l'installation de nouveaux équipements. Le candidat idéal est autonome, rigoureux, et a un bon esprit d'analyse, avec une formation en informatique.

Prestations

22,5 jours de RTT / an

Forfait mobilité durable

Journée / an pour le bénévolat

Avantages CSE

Accompagnement professionnel

Environnement de travail moderne

Qualifications

• Connaissances de l'architecture matérielle d'un poste de travail et de Windows 7, 10 et Server.
• Notions sur réseaux informatiques, téléphonie sur IP et systèmes de vidéo projection.
• Capacité à sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique.

Responsabilités

• Prendre en charge les dossiers utilisateurs et résoudre les incidents sur site.
• Gérer le câblage et maintenir les équipements liés à la téléphonie sur IP.
• Participer aux projets et rédiger des procédures techniques.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du relationnel

Esprit d'analyse

Formation

Formation dans le domaine de l'informatique

Outils

MICROSOFT SCCM

WMWARE WORKSPACE ONE

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien de proximité Région Ile de France F / H.

Rattaché au Responsable d’équipe Proximité, vous contribuez au maintien de l'infrastructure en lien direct avec l'utilisateur au quotidien et accompagnez celui-ci dans l’accès aux services et la résolution de ses problèmes.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Prendre en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site (région Ile de France) :

Traiter les demandes / incidents via l’outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage,

Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc.,

Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut,

Installer et aider à la gestion de la téléphonie sur IP

Installer et maintenir les installations de vidéo-projection et de visioconférence

• Alimenter la base de connaissance : mettre à jour les référentiels,
• Gérer le stock de matériel de votre région et réaliser les mises à jour de l’état du parc sur l’outil ITSM
• Masterisation en atelier et sur site : Configurer les postes via MICROSOFT SCCM et les tablettes via WMWARE WORKSPACE ONE
• Participer aux mises en œuvre de projets : rédiger des procédures techniques, participer au déploiement…

Issu d'une formation dans le domaine de l'informatique, vous disposez de connaissances approfondies de l'architecture matérielle d'un poste de travail et du système d'exploitation Microsoft Windows 7, 10 et Server.

Vous avez des notions de bases sur :

les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques,

les réseaux informatiques et la téléphonie sur IP,

les systèmes de vidéo projection et de vidéoconférence

Vous êtes autonome, rigoureux et vous disposez d'un bon esprit d'analyse.

Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre pédagogie.

Vous avez à cœur de sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques.

Rejoindre VYV3, c’est faire partie d’une entreprise bienveillante, dynamique et engagée !

Vos avantages?

• 22,5 jours de RTT / an,
• Un forfait mobilité durable,
• Une journée / an pour réaliser du bénévolat dans l'association de votre choix,
• Des avantages CSE,
• Un accompagnement tout au long de votre vie professionnelle au sein du groupe,
• Un environnement de travail moderne et collaboratif.

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