Technicien de proximité orléans (H / F)

Groupe actual; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de service informatique à Orléans recherche un Technicien support de proximité pour une mission d'intérim d'un mois. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative dans le domaine, faire preuve de rigueur, et posséder un bon sens du service. Les responsabilités incluent l'analyse des incidents, la documentation, et l'intervention sur site si nécessaire, le tout dans un environnement dynamique.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience significative dans le support.
• Esprit de service, capacité d’adaptation et rigueur attendues.

Responsabilités

• Analyser et prioriser les incidents selon leur criticité.
• Réaliser un diagnostic approfondi pour identifier et résoudre les dysfonctionnements.
• Assurer le suivi complet des incidents jusqu'à leur clôture.

Connaissances

Sens du service

Capacité d’adaptation

Rigueur

Description du poste

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.

Avec bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien support de proximité H / F pour une mission d'intérim de 1 mois à Orléans .

Date de démarrage : dès que possible

Rémunération : € brut annuel

Horaires : Classiques h / semaine

Avantages : tickets restaurant Vos missions principales seront les suivantes :

• Analyser, qualifier et prioriser les incidents en fonction de leur criticité et de leur impact sur l’activité
• Enregistrer et documenter avec précision les déclarations d’incident dans l’outil de ticketing.
• Réaliser un diagnostic approfondi afin d’identifier la cause des dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la résolution des incidents auprès des utilisateurs.
• Intervenir sur site lorsque nécessaire, en garantissant une remise en service rapide et conforme aux procédures établies.
• Assurer le suivi complet des incidents pris en charge, de l’ouverture à la clôture, en tenant les utilisateurs informés de l’avancement

Le profil recherché

Profil recherché :

• Une experience significative dans le support
• Sens du service
• Capacité d’adaptation
• Rigueur

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.

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