Technicien de proximité niveau 2 H / F

SCC; Nanterre; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC, un acteur majeur en intégration informatique, recherche un Technicien Niveau pour offrir un support technique aux utilisateurs. Le poste implique la gestion de l'assistance, la préparation de matériel et un engagement fort en matière de satisfaction client. Le candidat idéal aura une expérience solide en support de proximité et fera preuve d'autonomie et de rigueur. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et offre de réelles perspectives d'évolution grâce à son programme de formation continue.

Prestations

Programme de formation continue

Perspectives d'évolution professionnelle

Ambiance familiale et conviviale

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en support de proximité.
• Bon esprit d'équipe et sens de l'organisation.
• Capacité d'accompagnement des utilisateurs.

Responsabilités

• Accueillir les utilisateurs en kiosque et gérer les demandes d'assistance.
• Préparation et remise de matériels aux collaborateurs.
• Ouverture et gestion des incidents.

Connaissances

Logique

Rigueur

Sens du service

Communication

Autonomie

Outils

Windows 11

Office365

AD

iOS

Android

Intune

Service Now

Description du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31 / 03 / 2024. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

Description du poste :

QUE PROPOSONS-NOUS ? Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon ! Vous aurez pour missions : - L'accueil des utilisateurs en kiosque sur les différents sites - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Profil recherché :

QUI ÊTES-VOUS ? Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux : - Logique, rigueur et fiabilité - Bon esprit d'équipe - Esprit d'entreprise - Sens du service et de la satisfaction clients - Sens de l'organisation et autonomie - Communication professionnelle; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante - Pédagogie, capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien Poste en CDI, sites proches commerces et transports en commun POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, - Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant ! SCC s'engage en matière de non-discrimination et dans la promotion de la diversité au sein de ses équipes. Nos postes sont ouverts à tous les profils.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Technicien Niveau • NANTERRE, HAUTS-DE-SEINE, ILE-DE-FRANCE, France