Technicien de Proximite Niv 2 H/F

SCC; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité. Vous aurez pour mission la gestion des équipements informatiques, l'accueil des utilisateurs et la prise en charge des demandes d'assistance. Ce poste offre un CDI avec des possibilités de formation continue dans un environnement convivial à Nanterre.

Prestations

Programme de formation continue

Perspectives d'évolution professionnelle

Ambiance conviviale

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité.
• Capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien.
• Autonomie et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Préparation, installation et gestion des équipements informatiques.
• Accueil des utilisateurs en kiosque.
• Prise en charge des demandes d'assistance et dépannage.

Connaissances

Logique

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du service

Communication interpersonnelle

Outils

Windows 11

Office365

AD

iOS

Android

Intune

Service Now

Description du poste

Intégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA). Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon ! Vous aurez pour missions : - L'accueil des utilisateurs en kiosque sur les différents sites - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

QUI ÊTES-VOUS ? Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux : - Logique, rigueur et fiabilité - Bon esprit d'équipe - Esprit d'entreprise - Sens du service et de la satisfaction clients - Sens de l'organisation et autonomie - Communication professionnelle, interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante - Pédagogie, capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien Poste en CDI, sites proches commerces et transports en commun POURQUOI NOUS REJOINDRE ? - Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications, - Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution, - Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant !