Technicien de proximité N2 paris(H/F)

Réservoir Jobs; Paris; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un Technicien de proximité N2 H/F à Paris. Le candidat sera responsable de l'assistance technique sur site dans un environnement Secret Défense, incluant le diagnostic, l'installation et le paramétrage de matériel. Une expérience en support technique est requise. Ce poste offre un salaire de 27 000 € brut/an et des responsabilités variées dans le respect des procédures en vigueur.

Qualifications

• Expérience préalable en support technique et dépannage matériel.
• Connaissances en installations de hardware et configuration de réseaux.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les procédures.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site.
• Installer et paramétrer serveurs et réseaux selon les procédures.

Description du poste

Intitulé et conditions

Intitulé du poste : Technicien de proximité N2 H/F

Type de contrat : CDI

Rémunération : 27 000 € brut/an

Lieu de travail : Paris - Environnement Secret Défense

Description du poste

Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N2 H/F basé à Paris. Vous serez en charge d assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques.

Missions principales

• Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site
• Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site en appliquant les procédures existantes
• Tester le bon fonctionnement des matériels installés
• Réaliser les déploiements (préparation, installation et configuration du matériel) selon le planning client
• Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch…)
• Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement bureautique) selon les procédures
• Réaliser l'échange standard de modules hardware (ordinateur de bureau, portable, imprimante)
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés
• Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, effectuer les paramétrages
• Réaliser les inventaires
• Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets…)
• Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques)