Technicien de Proximité N2 H / F

SCC; Villers-Écalles; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en technologies à Villers-Écalles recherche un technicien pour installer et configurer des équipements, diagnostiquer des incidents et participer à des projets d'infrastructure. Le candidat doit avoir au moins 3 ans d'expérience, des compétences en W10,11, Office 365, et un bon sens du service client. Ce poste se déroule dans un environnement industriel.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Connaissances des équipements de téléphonie et réseau.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents.

Responsabilités

• Mettre en application les solutions pour les incidents complexes.
• Participer à l'installation et configuration d'équipements infra.
• Agir dans un environnement industriel.

Connaissances

W10,11

Office 365

Service Now

Outils de restauration VEEAM

Apple

Expérience industrielle

Orthographe impeccable

Sens du service client

Description du poste

Overview

Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non (matériel téléphonie, réseau bureautique, pc et moyen d'impression). Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents et des demandes à partir de procédures existantes ou non.

Responsibilities

• Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
• Participer à l'installation et la configuration d'équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes
• Le / la technicien(ne) agira dans un environnement industriel
• Pas d'appels à gérer, que de la proximité

Qualifications / Compétences

• Compétences techniques : W10,11
• Office 365
• Service Now
• Outils de restauration VEEAM
• Apple
• Expérience industrielle
• Orthographe impeccable
• Sens du service client très développé
• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire