Technicien de Proximité N2+ H/F

Qualis Recrutement; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien système et réseau N2++ pour rejoindre son équipe. Ce rôle clé implique la gestion de l'infrastructure IT, le déploiement de matériel et l'assistance aux utilisateurs. Vous serez responsable de la configuration des clients légers, de la gestion des incidents et de l'optimisation des outils informatiques. Ce poste offre une opportunité d'évolution dans un environnement collaboratif et stimulant, idéal pour un professionnel autonome et curieux, prêt à relever de nouveaux défis. Si vous avez une passion pour la technologie et le service client, cette position pourrait être faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience exigée d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Déployer, gérer et configurer les périphériques connectés au réseau.
• Assurer le bon fonctionnement du réseau local.
• Gérer les demandes et incidents via ServiceNow.

Connaissances

Connaissance de l'environnement Citrix/VMware

Connaissance de la messagerie Exchange

Bonne maîtrise de O365

Connaissances en administration AD

Paramétrage iPhone

Anglais : niveau technique minimum

Description du poste

Description

Je recherche, pour l'un de ses clients, un technicien système et réseau N2++.

Poste

Technicien N2++ (appétence pour l'administration système et réseau junior)

Localisation

Neuilly-sur-Seine

Mission / activités principales

1. Déployer, gérer et configurer les clients légers, terminaux mobiles, ordinateurs fixes et autres périphériques connectés au réseau.
2. Alléger le pôle Production (Administrateurs) dans la reprise de certaines activités, telles que la création de comptes AD ou la gestion des imprimantes réseaux.
3. Assurer le bon fonctionnement du réseau local.
4. Assister les utilisateurs et partenaires, sur site ou à distance, pour résoudre leurs incidents et optimiser leur utilisation des outils bureautiques et informatiques, en collaboration avec les autres équipes du pôle infrastructure.
5. Gérer les demandes et incidents VIP.
6. Gérer les salles de réunion (matériel de visioconférence, tablettes de réservation).
7. Préparer et mettre en production des masters.
8. Rédiger des procédures pour alimenter une base de connaissances et favoriser la mutualisation.
9. Suivre, gérer et inventorier le parc informatique en collaboration avec l'équipe CSC.
10. Documenter les procédures et dossiers de production pour la mutualisation des connaissances.
11. Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.

Durée

Longue durée (minimum 1 an), démarrage ASAP.

Expérience

Minimum 3 ans d'expérience.

Salaire

Selon profil, entre 28k€ et 32k€.

Horaires

37h/semaine.

Critères de sélection

Compétences techniques requises

• Connaissance de l'environnement Citrix/VMware.
• Connaissance de la messagerie Exchange.
• Bonne maîtrise de O365.
• Connaissances en administration AD.
• Paramétrage iPhone.
• Anglais : niveau technique minimum.

Savoir-être

• Autonome, organisé, curieux, rigoureux.
• Sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et en transverse.
• Dynamique, sens des priorités.

Profil souhaité

• Expérience exigée d'au moins 1 an.