Technicien de Proximité N2 H / F

Alesco RH; Mérignac; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un technicien de proximité pour assurer l'accueil des utilisateurs et la gestion des matériels. Vous serez responsable de la prise en charge des demandes d'assistance et de l'enrôlement des équipements. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience et possède un permis B. Ce poste est basé à Mérignac, en Nouvelle-Aquitaine.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum requise.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueil des utilisateurs sur différents sites.
• Prise en charge des demandes d'assistance.
• Gestion des matériels remis ou reçus.

Connaissances

Gestion des matériels

Assistance utilisateur

Mise à jour de parc

Enrôlement de smartphones

Outils

Windows 10

Office365

Teams

Service Now

Description du poste

Alesco cherche un technicien de proximité N2 pour un de ses clients. Voici les missions : - L'accueil des utilisateurs sur les différents sites. - Gestion des matériels des VIP sur site. - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - La gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc) - Le suivi d'activités opérées dans le contexte client sur l'outil de gestion d'activité - La mise à jour des différents référentiels - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement technique : - Windows 10 - Office365 - Teams - AD - Ios - Outil MDM - Service now

Profil avec 2 ans d'expérience minimum. Permis B obligatoire.