Technicien de proximité n2 (H/F)

Up Skills Paris IT 1; Créteil; Sur place; EUR 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un technicien de proximité pour une mission à Créteil. Vous serez responsable de l'installation et de la configuration de matériels, de l'analyse et de la résolution des incidents. Le candidat idéal doit avoir un Bac à Bac+2 en informatique et au moins 2 ans d'expérience en support de proximité. Le poste est à pourvoir en intérim avec possibilité d'évolution vers un CDI.

Prestations

Carte restaurant

50% des transports en commun

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en support de proximité.
• Posséder le permis B.

Responsabilités

• Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents.
• Déployer des solutions de contournement si nécessaire.
• Réaliser des opérations avec les outils d'administration.
• Suivre les interventions et alimenter la base de connaissances.

Connaissances

Support technique

Installation et configuration de matériel

Analyse et résolution d'incidents

Rédaction de documentation

Formation

Bac à Bac+2 en informatique

Outils

Office

Windows 11

iOS

Android

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

A propos du poste :

Up Skills IT La Défense recherche pour son client, un technicien de proximité F / H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Créteil. Date de démarrage : dès que possible. Rémunération proposée : 28kEUR. Avantages : carte restaurant +50% des transports en commun.

Vos missions principales seront :

1. Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non. Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de procédures existantes.
2. Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non.
3. Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solutions de contournement) d'un équipement si nécessaire.
4. Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes.
5. Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies.
6. Réaliser des déploiements en conformité avec le planning établi.

Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, timesheet, outils de ticketing, CMDB). Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation).

Traitement du renouvellement des postes de travail, incidentologie, suivi des demandes de matériels et logiciels.

Environnement technique : Office, Windows 11, iOS et Android.

Le poste est basé à Créteil mais des déplacements entre les sites de Créteil et Villaroche sont à prévoir.

Le poste est à pourvoir en intérim avec possibilité d'évolution vers un CDI.

Profil recherché :

Bac à Bac+2 en informatique. Vous avez une expérience d'au moins 2 ans en support de proximité. Vous possédez le permis B.