Technicien de proximité N2 93 H/F

Réservoir Jobs; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien de proximité N2 H/F pour un client dans un environnement Secret Défense. Vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs et de la gestion des équipements informatiques. Le poste se situe à Saint-Ouen-sur-Seine, et le salaire proposé est de 27 000 € brut/an.

Qualifications

• Expérience en support technique souhaitée.
• Connaissance des procédures de dépannage.
• Capacité à travailler dans un environnement réglementé.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs.
• Installer et paramétrer le matériel informatique.
• Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents.

Connaissances

Support technique

Diagnostic d'incidents

Installation hardware

Configuration de réseaux

Reporting

Description du poste

Overview

Intitulé du poste : Technicien de proximité N2 H/F

Type de contrat : CDI

Rémunération : 27 000 € brut/an

Lieu de travail : La courneuve/ St Ouen - Environnement Secret Défense / Client prestigieux

Description

Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N2 H/F basé dans le 93. Vous serez en charge d'assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques.

Missions principales

• Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs,
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site,
• Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site en appliquant les procédures existantes,
• Tester le bon fonctionnement des matériels installés,
• Réaliser les déploiements (préparation, installation et configuration du matériel) selon le planning client,
• Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch…),
• Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement bureautique) selon les procédures,
• Réaliser l'échange standard de modules hardware (ordinateur de bureau, portable, imprimante),
• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés,
• Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, effectuer les paramétrages,
• Réaliser les inventaires,
• Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets…),
• Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques).