technicien de Proximité N1 SAP

Réservoir Jobs; Amiens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) technicien de Proximité N1 SAP pour un CDI près d'Amiens. Vous serez responsable du support aux utilisateurs sur SAP, de la résolution d'incidents, et de la formation des utilisateurs. Une expérience en support SAP est impérative. Si vous êtes autonome et avez un bon sens pédagogique, cette offre pourrait vous intéresser.

Qualifications

• Expérience en support SAP impérative.
• Anglais professionnel apprécié.
• Autonome et bon sens pédagogique.

Responsabilités

• Assurer le support aux utilisateurs sur SAP.
• Résoudre les incidents liés aux systèmes.
• Accompagner les évolutions et garantir la qualité des services.

Connaissances

Connaissance des modules SAP

Analyse et synthèse

Communication et pédagogie

Rigueur et sens du service

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac +2 en informatique/SI

Outils

ServiceNow

EZV

Description du poste

Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N1 SAP h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Amiens (80).

Missions

Assurer le support aux utilisateurs sur SAP, résoudre les incidents, accompagner les évolutions et garantir la qualité des services.

• Support N1 sur SAP
• Analyse et résolution d’incidents
• Assistance et formation utilisateurs
• Documentation (procédures, guides)
• Participation aux tests et projets d’évolution
• Suivi des SLA et qualité des données

Compétences requises

• Connaissance des modules SAP
• Processus métiers associés
• Outils de ticketing (ServiceNow, EZV…)
• Paramétrage de base SAP (selon profil)

Compétence transverse

• Analyse et synthèse
• Communication et pédagogie
• Rigueur et sens du service
• Travail en équipe

Profil

• Bac à Bac +2 en informatique/SI
• Expérience en support SAP impérative
• Anglais professionnel apprécié

Vous êtes autonome et bon sens pédagogique.

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