Technicien de proximité N1(H/F)

Réservoir Jobs; Paris; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien de proximité N1 pour un environnement Secret Défense à Paris. Le candidat assurera le support technique, diagnostiquera des incidents et installera des équipements. Une première expérience en support IT est souhaitée. Ce poste est un CDI avec une rémunération annuelle de 27 000 €.

Qualifications

• Expérience en support technique souhaitée.
• Connaissances des équipements informatiques.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité.
• Diagnostiquer et traiter les incidents.
• Installer et paramétrer serveurs et réseaux.

Description du poste

Informations générales

Intitulé du poste : Technicien de proximité N1 H/F

Type de contrat : CDI

Rémunération : 27 000 € brut/an

Lieu de travail : Paris - Environnement Secret Défense

Description du poste

Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N1 H/F. Vous serez en charge d'assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques.

Missions principales

• Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs,
• Réceptionner les tickets, appels, messages électroniques et autres supports,
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site,
• Escalader les incidents ou demandes si nécessaire,
• Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques),
• Tester le bon fonctionnement des matériels installés,
• Réaliser les déploiements selon le planning client,
• Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch…),
• Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs,
• Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portable, imprimante),
• Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser les paramétrages,
• Réaliser les inventaires,
• Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets…),
• Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques).