Technicien de proximité; N1 Chatillon H/F

Réservoir Jobs; Valence-en-Poitou; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recrute un Technicien de proximité N1 H/F pour assurer le support technique dans un environnement Secret Défense. Vous serez responsable du bon fonctionnement des services informatiques et des équipements. Les candidats doivent avoir une expérience en support technique et être capables de diagnostiquer divers incidents. Ce contrat en CDI offre une rémunération de 25 000 € brut/an.

Qualifications

• Expérience en support technique souhaitée.
• Bonne capacité à diagnostiquer des problèmes matériels et logiciels.
• Connaissances en installation et paramétrage des réseaux.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site.
• Préparer et installer les équipements hardware et logiciels.

Connaissances

Support technique

Diagnostic d'incidents

Installation matériel

Description du poste

Intitulé du poste : Technicien de proximité N1 H/F
Type de contrat : CDI
Rémunération : 25 000 € brut/an
Lieu de travail : Chatillon - Environnement Secret Défense

Description du poste

Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N1 H/F. Vous serez en charge d'assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques.

Missions principales

• Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs,
• Réceptionner les tickets, appels, messages électroniques et autres supports,
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site,
• Escalader les incidents ou demandes si nécessaire,
• Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques),
• Tester le bon fonctionnement des matériels installés,
• Réaliser les déploiements selon le planning client,
• Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch…),
• Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs,
• Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portable, imprimante),
• Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser les paramétrages,
• Réaliser les inventaires,
• Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets…),
• Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques).