Technicien de proximité N1 93 H/F)

Réservoir Jobs; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en support technique recherche un Technicien de proximité N1 H/F à Saint-Ouen. Vous serez responsable de l'assistance technique auprès des utilisateurs et de l'installation des équipements. Ce poste requiert des compétences en diagnostic d'incidents et en installation hardware, dans un environnement Secret Défense.

Qualifications

• Connaissance des normes en vigueur sur site.
• Capacité à travailler sous pression.
• Compétences en communication.

Responsabilités

• Assurer le support technique de proximité.
• Diagnostiquer et traiter les incidents à distance ou sur site.
• Installer et paramétrer les équipements.

Connaissances

Support technique

Diagnostic d'incidents

Installation hardware

Paramétrage de serveurs

Description du poste

Overview

Intitulé du poste : Technicien de proximité N1 H/F
Type de contrat : CDI
Rémunération : 27 000 € brut/an
Lieu de travail : Saint Ouen/ La Courneuve - Environnement Secret Défense

Description du poste
Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N1 H/F. Vous serez en charge d assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques.

Missions principales

• Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs,
• Réceptionner les tickets, appels, messages électroniques et autres supports,
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site,
• Escalader les incidents ou demandes si nécessaire,
• Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques),
• Tester le bon fonctionnement des matériels installés,
• Réaliser les déploiements selon le planning client,
• Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch…),
• Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs,
• Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portable, imprimante),
• Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser les paramétrages,
• Réaliser les inventaires,
• Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets…),
• Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques).