Technicien de proximité (maintenance immobilière et informatique) H / F

Groupama; Chambéry; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama cherche un(e) Technicien(ne) de proximité en maintenance immobilière et informatique, rattaché(e) à Chambéry. Vous serez en charge de déployer des solutions, effectuer des visites préventives et assurer un service de qualité. Avec une formation technique et 5 ans d'expérience, vous assurerez la logistique et le soutien informatique tout en interagissant efficacement avec les utilisateurs.

Prestations

Véhicule de service attribué

Qualifications

• 5 ans d'expérience en support technique, maintenance ou installation exigés.
• Autonome, curieux(se) et avec un sens du service.
• Rigueur, organisation et capacité d'écoute appréciées.

Responsabilités

• Déployer des solutions en agence pour les collaborateurs.
• Conduire des visites préventives et assurer la conformité des lieux de travail.
• Organiser et coordonner les activités de maintenance.

Connaissances

Connaissances logistiques domestiques

Soutien informatique

Windows

Android

Office 365

Formation

BEP, BAC PRO ou BTS

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité en maintenance immobilière et informatique H / F pour la Caisse Régionale Groupama Rhône-Alpes Auvergne.

Au sein de l’univers Services Prestations Assistance aux Collaborateurs et Elus de la Direction Transformation Innovation et Moyens, vous assurez l'organisation et l'optimisation de la mise à disposition des moyens et des services permettant à l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise de se consacrer à leur cœur de métier dans les meilleures conditions.

À ce titre, vous êtes un point de contact privilégié des utilisateurs, auprès desquels vous délivrez un service de qualité sur les périmètres Informatique et maintenance immobilière.

1. Déployer les solutions en agence ou sur les sites de gestion pour répondre aux besoins et usages des collaborateurs sur leur environnement de travail,
2. Conduire les visites préventives en agences pour établir l’état des lieux et s’assurer de la conformité de l’environnement de travail et des prestations de services associés, selon les règles, normes ou prescriptions applicables en matière d’outillage, de sécurité et de prestations sur le périmètre dédié,
3. Organiser, coordonner ses activités et assurer le suivi de celles-ci,
4. Détecter les problèmes récurrents, les instruire et les faire remonter aux coordinateurs pour alimenter la gestion du problème,
5. Recenser et mettre en œuvre les améliorations détectées,
6. Prendre en charge l’aménagement des postes de travail, des espaces communs et le matériel mis à disposition des utilisateurs dans les espaces partagés,
7. Préparer le matériel informatique (ordinateurs, tablettes et téléphones portables) ainsi que l’ensemble des périphériques,
8. Assurer la prise en charge d’actions logistiques, immobilières et informatiques, au minimum de niveau 1.

Le poste est rattaché au site de Chambéry, avec des déplacements quotidiens dans les départements 38, 73, et 74. Des déplacements au siège régional à Lyon Vaise sont également prévus.

Attribution d’un véhicule de service.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type BEP, BAC PRO ou BTS, et justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en support technique, maintenance ou installation.

Autonome, curieux(se), doté(e) du sens du service et capable de propositions, vous savez communiquer efficacement avec les utilisateurs et assurer une prise en charge globale.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et structuré(e).

Compétences souhaitées :

• Connaissances logistiques domestiques,
• Soutien informatique et périphériques : Windows, Android, Office 365, réseaux et périphériques.

Qualités recherchées :

• Capacité à traiter une demande globale,
• Capacité d’écoute,
• Engagement envers les clients-sociétaires,
• Esprit d’équipe,
• Rigueur, organisation et structuration.

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, est la première mutuelle d’assurance, opérant dans 12 départements, et engagée dans la protection de ses clients-sociétaires. Notre raison d’être : aider le plus grand nombre à construire leur vie en confiance. Si cette mission vous inspire, rejoignez-nous pour écrire votre histoire avec nous !