Technicien de proximité informatique F/H

AIS; Écouflant; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et humaine, où le bien-être des collaborateurs est une priorité. En tant que technicien de support N1, vous serez intégré à une équipe dédiée, offrant un support de proximité aux utilisateurs dans un environnement multi-clients. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences grâce à des formations et un suivi personnalisé. Profitez d'un package attractif incluant des primes et des avantages tels que des chèques vacances et une carte Edenred. Si vous êtes passionné par le support technique et souhaitez évoluer dans un cadre convivial, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Carte Edenred

Chèques vacances

Prime de participation

Prime de cooptation

Congé supplémentaire

Plateforme d’e-learning

Qualifications

• Expérience en support de proximité appréciée.
• Capacité à travailler dans un environnement multi-clients.

Responsabilités

• Prendre en charge des demandes N1 et assurer le support utilisateurs.
• Installer et déployer le matériel informatique selon les procédures.

Connaissances

Support utilisateur N1

Installation de matériel informatique

Rédaction de procédures utilisateurs

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Description du poste

AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

• Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
• Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support
• Pôle Applications : projets de développement d’applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

• 250 collaborateurs
• 15 managers techniques
• 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse
• 2 labellisations annuelles : Happy At Work & Tech At Work

MISSIONS :

• Intégré(e) à l'équipe d'un de nos clients, vous réaliserez les missions suivantes :
• Prendre en charge des demandes N1
• Assurer le support utilisateurs N1 sur site ou à distance
• Assurer le support de proximité aux utilisateurs
• Escalader les tickets au N2
• Assurer le déploiement des postes
• Assurer la masterisation des postes
• Installer du matériel informatique selon les procédures
• Mettre à jour et rédiger des procédures utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans le cadre de projets de migration

VOUS :

• Vous avez une expérience en support de proximité et cela vous a beaucoup plu.
• Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur un contexte multi-clients.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

PACKAGE :

• 24 - 28 K€ bruts /an
• Carte Edenred (11.50 € / jour travaillé)
• Chèques vacances (ANCV)
• Prime de participation
• Prime de cooptation de 1200 € bruts
• Congé supplémentaire dès 2 ans d’ancienneté
• Plateforme d’e-learning

POURQUOI CHOISIR AIS :

Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d’entre eux recommandent AIS.

Assurez votre montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profitez d’évènements conviviaux tout au long de l'année !

Un suivi personnalisé avec un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

PROCESSUS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

En discutons-nous ?