Technicien de proximité H / F

TENEXA; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Nanterre recherche un Technicien Support Apple pour garantir le bon fonctionnement des systèmes et aider les utilisateurs. Vous serez le héros numérique en intervenant sur des incidents techniques, tout en optimisant les environnements Apple et Microsoft. Des atouts tels que la maîtrise de MacOS et d'excellentes compétences interpersonnelles sont essentiels pour ce rôle. Rejoignez une équipe inclusive qui valorise la diversité et qui offre de nombreux avantages.

Prestations

50 % du titre de transport pris en charge

Mutuelle couverte à 80 %

Intéressement annuel

Carte restaurant Swile

Accès aux avantages du comité d’entreprise

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience dans le support IT, idéalement avec des environnements Apple.
• Capacité à gérer des situations d'urgence avec calme.
• Connaissance des procédures ITIL est un plus.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des postes de travail Apple.
• Diagnostiquer et résoudre les tickets d'incidents techniques.
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques.

Connaissances

Sens du contact

Maîtrise de MacOS

Diagnostic des incidents

Installation de matériel

Formation des utilisateurs

Travail en équipe

Outils

Outils de ticketing

Environnement Microsoft

Description du poste

Technicien Support Apple / macOS – Le Héros des Postes de Travail (H / F)

• Quartier général : Nanterre (92)
• Départ en mission : Dès que possible

Votre mission, si vous l’acceptez…

Dans l’ombre des bugs, au cœur de la jungle numérique, un justicier veille au bon fonctionnement des Mac, à la stabilité des réseaux, et à la paix dans les salles de réunion.

Ce héros… c’est peut-être vous.

Votre rôle ?

Sauver des utilisateurs en détresse, affronter des imprimantes capricieuses, désarmer les tickets critiques, et restaurer l’ordre dans l’environnement Apple.

Vos super-pouvoirs :

• Un sens du contact légendaire : vous dialoguez aussi bien avec les humains que les machines.
• Une maîtrise absolue de MacOs : configuration, dépannage, optimisation… rien ne vous échappe.
• Une vision perçante pour diagnostiquer les incidents et trouver des solutions, même dans l’urgence.
• Une capacité à installer et maintenir le matériel et les logiciels comme un ninja du clavier.
• Un instinct de protecteur du parc informatique, toujours à jour et bien gardé.
• Une oreille attentive pour former et guider les utilisateurs, sans jamais utiliser de jargon incompréhensible.
• Et bien sûr, un esprit d’équipe à toute épreuve pour collaborer avec les autres unités du QG IT.

Profil recherché

Votre artillerie :

• MacBook, iMac, iPhone… Vous les domptez tous.
• Outils de ticketing, procédures ITIL, inventaires : vos gadgets préférés.
• Réunions, visios, projecteurs… vous brillez aussi devant la scène audiovisuelle.
• Environnement Microsoft

Ce que nous vous offrons (en plus d’une belle équipe) :

• 50 % du titre de transport pris en charge.
• Mutuelle avec une couverture à 80 % par l’employeur.
• Intéressement annuel selon les résultats de l’entreprise.
• Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
• Accès aux avantages du comité d’entreprise.
• Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

Ouvert à tous :

Cette opportunité est également ouverte aux personnes en situation de handicap. Nous croyons en la richesse de la diversité et en l’inclusion de tous les talents.

Prêt(e) à prendre les rênes de projets passionnants et à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Technicien Hf • Nanterre, Hauts-de-Seine, FR