Technicien de proximité (H/F)

TN France; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien de Proximité pour une mission d'intérim à Mulhouse. Dans ce rôle, vous serez responsable de la migration des postes de travail vers Windows 10, de la configuration des utilisateurs et de la documentation des interventions. Si vous êtes passionné par le support technique et que vous avez une première expérience dans un environnement multi-utilisateurs, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des utilisateurs tout en développant vos compétences dans un cadre professionnel stimulant.

Qualifications

• Expérience dans un environnement multi-utilisateurs.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de manière autonome.

Responsabilités

• Qualifier la compatibilité des postes avec Windows 10.
• Migrer des postes et configurer les utilisateurs.
• Documenter les interventions et renseigner les tickets ITSM.

Connaissances

Support technique

Diagnostic des incidents

Migration de postes

Configuration Windows 10

Formation

Diplôme en informatique

Outils

ITSM

Description du poste

Technicien de proximité (H/F), Brunstatt

A propos de l'entreprise :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

A propos du poste :

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité (H/F) basé sur le secteur de Mulhouse pour une mission d'intérim de 6 mois.

Type de contrat : Intérim


Durée : 6 mois minimum


Rémunération : 2000 EUR brut mensuel


Démarrage : 05 mai 2025

Voici les missions à effectuer lors de la mission :

- Qualifier la compatibilité des postes de travail (hardware et software) avec l'environnement Windows 10.



- Prendre contact avec les utilisateurs afin de planifier les rendez-vous d'intervention.



- Procéder à la migration des postes : sauvegarde des données, déploiement de l'image Windows 10, configuration initiale.



- Paramétrer les postes migrés (connexion réseau, rattachement au domaine, création et/ou restauration des profils utilisateurs, configuration des imprimantes, etc.).



- Réinstaller les applications en client lourd et assurer leur bon fonctionnement post-installation.



- Réaliser les tests de validation post-migration en lien avec l'utilisateur final.



- Assurer un accompagnement à la prise en main du poste (première connexion, utilisation des outils, réponse aux premières questions).



- Documenter les interventions réalisées et renseigner les tickets dans la base ITSM selon les procédures en vigueur.



- Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement constaté durant la migration.

Profil recherché :

Profil recherché :

- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement multi-utilisateurs.


- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité ainsi que votre capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents de manière autonome.