Technicien de proximité (H / F)

kobaltt; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Informatique (h/f) à Marseille. Vous fournirez un support aux utilisateurs en gérant les incidents via ITSM Service Now tout en ayant des déplacements ponctuels. Une expertise en maintenance, réseaux et systèmes d'exploitation est requise. Un permis B est obligatoire pour ce poste qui offre un environnement de travail Microsoft.

Prestations

Voiture de service

Suivi professionnel pendant le processus

Qualifications

• Doit démontrer une expertise en maintenance et dépannage.
• Compétence en gestion des réseaux informatiques nécessaire.
• Un bon niveau d’Anglais pour échanger et documenter.

Responsabilités

• Assurer le traitement des tickets d'incidents.
• Préparer les PC et smartphones.
• Assistance pour installations de vidéoprojection.
• Gestion de l’Active Directory et des tâches réseaux.

Connaissances

Maintenance et dépannage des systèmes informatiques

Configuration et diagnostic des réseaux

Gestion de projets informatiques

Anglais

Outils

ITSM Service Now

Windows

Linux

macOS

Description du poste

L'entreprise

Upskills est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement et la gestion de talents temporaires. Elle se consacre à fournir des solutions flexibles et adaptées aux besoins des entreprises.

Cette entreprise de services numériques se distingue par son expertise en transformation digitale et sa capacité à offrir des solutions innovantes à ses clients.

Le poste

Nous recherchons un Technicien Informatique (h / f) pour un poste passionnant basé à Marseille

Ce rôle clé consiste à fournir un support aux utilisateurs du site siège et de l'usine de Marseille, avec des déplacements trimestriels à Thuir (Perpignan) et très ponctuels à Lyon.

Une voiture de service est mise à disposition.

Votre mission principale sera d' assurer le traitement des tickets en mode France et de contribuer à la gestion des incidents et demandes de services via l’outil ITSM Service Now.

Les principales activités incluent :

IT bar : Accueil et prise en charge des utilisateurs pour assistance et gestion des incidents.

Backoffice : Résolution des incidents et demandes à distance.

Proximité : Déplacements sur sites pour résolution d'incidents et mise en place de matériels.

Nous offrons un environnement de travail % Microsoft, où vous serez responsable de :

• Gestion des incidents et demandes via ITSM Service Now.
• Préparation des PC et smartphones.
• Assistance technique pour installations de vidéoprojection et visioconférence.
• Mise à jour des assets dans la CMDB.
• Gestion de l’Active Directory et tâches réseaux.

Ce poste est proposé par une agence de recrutement prestigieuse, assurant un suivi professionnel tout au long du processus.

Le profil recherché

Nous recherchons un candidat pour le poste de Technicien informatique (h / f) ayant des compétences solides dans le domaine de l'informatique.

Le candidat idéal doit démontrer une expertise en maintenance et dépannage des systèmes informatiques , avec une capacité à identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques.

Une connaissance approfondie des réseaux informatiques est essentielle, incluant la configuration et le diagnostic des réseaux pour assurer une connectivité optimale.

La maîtrise des systèmes d'exploitation tels que Windows, Linux et macOS est requise pour garantir la compatibilité et l'efficacité des opérations informatiques.

Nous valorisons également une compétence en gestion de projets informatiques pour planifier et exécuter des projets techniques avec succès.

Un niveau correct d’Anglais pour être capable d’échanger et d’historiser à l’écrit les incidents / demandes

Permis B Obligatoire